MO
Stagiaire conseiller(ère) service client — MouNa Group (Conakry)
Stageil y a environ 2 mois
Description du poste
Siguiri
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Au sein de Médecins Sans Frontières Belgique, le ou la titulaire du poste apporte des conseils de base et/ou propose des activités pédagogiques aux patients, à leurs familles et aux communautés, dans le respect des protocoles et procédures de MSF, dans le but d'améliorer l'état de santé des patients.
Responsabilités
Faire la promotion active des services proposés par MSF. Dispenser des conseils, en entretien individuel ou en groupe, aux patients, à leurs proches, au personnel hospitalier et aux membres de la communauté, et/ou leur proposer des activités pédagogiques.
Autres informations
Le cas échéant, diriger les patients vers d'autres spécialistes ou intervenants tiers en mesure de leur apporter l'assistance la plus adaptée. Collecter les données propres au groupe cible et en assurer la transmission. Tenir à jour les dossiers et les statistiques liés aux activités d'éducation et de conseil. Partager avec les patients de la communauté son propre vécu de patient (mission réservée aux éducateurs/conseillers pairs). Responsabilités spécifiques – contexte de riposte contre la diphtérie
Missions principales
Dans le cadre de la réponse à la maladie de diphtérie au centre de traitement de Siguiri (CT-Epi), les missions spécifiques comprennent notamment Contrôler la quantité et la qualité des repas servis aux patients. Faire remonter les plaintes des patients hospitalisés concernant le personnel soignant et le personnel de soutien. Expliquer aux patients les mesures de protection individuelles et les bénéfices qu'elles apportent. Assurer, en lien avec l'équipe médicale, le suivi de la vaccination des personnes accompagnant les malades. Guider les patients dans le CT-Epi : espaces de repas, sanitaires, zone de lavage, etc. Expliquer aux patients les bénéfices des traitements ainsi que l'importance de leur observance.
Formation / Diplômes
Un diplôme officiel de travailleur social est souhaité, ou un niveau BEPC accompagné d'une expérience dans le domaine de la promotion de la santé.
Expérience
Une expérience sur des postes similaires est souhaitée. Langues Maîtrise courante du français à l'écrit comme à l'oral (obligatoire). La connaissance du malinké constitue un atout important.
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Conseil Expert Candidature
Bonjour MEDECINS SANS FRONTIERES BELGIQUE, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser les compétences demandées dans l'annonce dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
ONG internationale — Les recruteurs ONGistes lisent votre lettre de motivation pour évaluer votre compréhension de la mission humanitaire, pas seulement vos compétences techniques. Montrez que vous connaissez le contexte terrain du pays concerné et les défis spécifiques de ce secteur d'intervention.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.