Description de l'emploi
Localisation
Un point Mobile Money implanté dans la zone de Hêdomey, Abomey-Calavi recrute une Agent Mobile Money pour la tenue de ses opérations quotidiennes de transfert et de retrait. Le poste s'adresse à une candidate résidant à proximité immédiate du lieu de service — Hêdomey, Lobozounpka, Dêkoungbé, Togbin ou Ganganzounme — afin de garantir une prise de poste rapide et régulière.
Au quotidien, la titulaire du poste exécute les dépôts et retraits des clients sur les différents réseaux, vérifie l'identité des usagers et tient la caisse avec rigueur. Elle enregistre chaque transaction dans le registre et sur le téléphone de service, reconstitue le solde en fin de journée et signale sans délai tout écart constaté. Elle accueille la clientèle, explique les frais applicables et oriente les personnes vers le réseau approprié.
Missions principales
Le profil recherché est celui d'une jeune femme justifiant d'une expérience pratique en gestion Mobile Money : maîtrise des menus USSD, calcul des commissions et manipulation des espèces. Un BEPC au minimum, une expression claire en français et un sens élevé de l'intégrité sont attendus. La candidate doit être immédiatement disponible pour commencer.
Profil recherché
Conditions : CDI , rémunération à discuter selon le profil et l'expérience, service en journée du lundi au samedi. La ponctualité, la discrétion et la fiabilité dans la tenue de caisse sont les critères déterminants de la période d'essai.
Expérience
Pour postuler, contactez le recruteur au (appel ou WhatsApp) en précisant votre quartier de résidence et votre expérience Mobile Money. Les candidatures sont étudiées au fil de l'eau ; le poste est à pourvoir sans délai.
Responsabilités
La titulaire du poste assure l'ensemble des opérations de dépôt, de retrait et de transfert du point, du premier contact client jusqu'à la clôture de la caisse. Elle garantit la traçabilité des transactions et la sécurité des espèces qui lui sont confiées.
Missions principales :
Exécuter les opérations Mobile Money et vérifier l'identité des clients ;
Tenir la caisse et procéder au comptage quotidien des espèces ;
Enregistrer les transactions dans le registre et sur le support numérique ;
Signaler immédiatement toute anomalie, fraude suspectée ou écart de solde.
Compétences recherchées
La candidate doit maîtriser les opérations de dépôt et de retrait sur les principaux réseaux Mobile Money, savoir calculer les frais et commissions et tenir une caisse en espèces sans écart. Une bonne expression en français et le sens du service client sont indispensables pour accueillir une clientèle variée.
Compétences clés :
Gestion Mobile Money : maîtrise des menus USSD, des plafonds et des frais par opérateur ;
Tenue de caisse et rapprochement des soldes en fin de journée ;
Enregistrement des transactions et respect des procédures de sécurité ;
Accueil et conseil client , y compris en français courant.
Formation / DiplĂ´mes
Années d'expérience
- 1 Ă 2 ans
Niveau de langue
Français : Avancé — Anglais : Débutant
Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
Conseil de carrière par Taf4All