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Chargé de la Production Informatique H/F
CDIil y a 4 mois
Description du poste
Abidjan
CDD
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Chargé(e) de Support Exploitation, Reporting et Production Informatique (VAS)
Le titulaire du poste garantit la disponibilité et le bon fonctionnement des plateformes VAS. Il assure le suivi des opérations de production, la gestion des incidents et la fiabilité des reportings, tout en contribuant activement à l'automatisation et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Responsabilités
Supervision et support technique Assurer le support technique de premier niveau et la supervision continue des plateformes VAS. Détecter, qualifier, traiter et suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète. Analyser les anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes techniques internes et les partenaires.
Exploitation et production Exécuter et contrôler les traitements de production, les tâches planifiées et les échanges de données. Veiller au respect des procédures de sécurité, de sauvegarde et de continuité de service.
Reporting et suivi de la performance Produire et diffuser les reportings opérationnels dans les délais impartis. Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service, et alerter en cas de dérive.
Automatisation et amélioration continue Concevoir, tester et maintenir des scripts d'automatisation des tâches récurrentes, des contrôles de production, des alertes et de la génération des reportings. Proposer des pistes d'optimisation des processus et des outils d'exploitation.
Documentation Documenter les incidents, les interventions et les procédures d'exploitation, et tenir à jour la base de connaissances.
Compétences techniques Bonne connaissance des environnements informatiques et télécoms, en particulier des systèmes Linux. Notions en bases de données et pratique du langage SQL. Capacité à analyser les journaux (logs) applicatifs et système afin de diagnostiquer les incidents de production. Maîtrise d'au moins un langage de scripting, de préférence Bash/Shell ; la connaissance de Python et/ou PHP constitue un atout. Application des bonnes pratiques de scripting : automatisation des contrôles, gestion des erreurs, journalisation des opérations et documentation du code.
Compétences comportementales Rigueur et sens du détail dans l'exécution et le contrôle des opérations. Réactivité face aux incidents et capacité à travailler sous pression. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et sens des responsabilités. Esprit d'équipe et qualité de communication avec les équipes internes et les partenaires. Capacité à gérer les priorités.
Profil recherché
Formation / Diplômes Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou télécommunications.
Expérience Expérience : 2 à 3 ans en support applicatif, exploitation informatique ou production.
Résultats attendus et indicateurs
Disponibilité et stabilité des plateformes VAS : taux de disponibilité des plateformes ; nombre d'interruptions de service.
Réduction du nombre d'incidents et des délais de résolution : nombre d'incidents par période ; délai moyen de prise en charge et de résolution.
Fiabilité des opérations de production et des reportings : taux de traitements exécutés sans erreur ; respect des échéances de diffusion des reportings.
Automatisation des tâches récurrentes et gain d'efficacité opérationnelle : nombre de tâches automatisées ; temps de traitement manuel économisé.
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Conseil Expert Candidature
Je vois que votre profil correspond bien à ce poste mid chez Une entreprise. Pour maximiser vos chances, mentionnez en premier votre expérience avec Python, un point clé pour eux. Adaptez aussi votre CV aux réalités locales : mettez en avant vos projets concrets et résultats chiffrés. Bonne chance !
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.