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Palace Workers Solutions, société de recrutement tiers mandatée par une entreprise du secteur hôtelier, recherche un Lounge Supervisor pour un poste à temps plein basé à Ogba, Ikeja, dans l'État de Lagos au Nigeria.
Le titulaire du poste assurera la supervision quotidienne du lounge, tant sur le plan de l'accueil que de la coordination des équipes et de la conformité aux normes en vigueur.
Gestion de la salle et du service
Vous superviserez l'installation des clients, veillerez à la rapidité de livraison des plats et des boissons, et prendrez en charge les procédures d'ouverture et de fermeture de l'établissement.
Encadrement du personnel
Vous établirez les plannings de rotation des équipes, suivrez la ponctualité des collaborateurs, formerez les nouveaux membres et veillerez au respect des standards de présentation et de conduite.
Gestion des stocks et de l'inventaire
Vous assurerez le suivi quotidien des niveaux de stock de spiritueux, de mixers et de fournitures afin de prévenir les ruptures comme les pertes.
Gestion des conflits et de la satisfaction client
Vous traiterez les réclamations des clients avec diplomatie et gérerez avec professionnalisme les comportements agités ou les situations tendues.
Conformité et sécurité
Vous garantirez le respect des réglementations en matière d'hygiène, de santé, de licences et de sécurité.
Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 6 novembre 2026.
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