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Chargé(e) de Relation Client Senior/ Customer Success Executive
CDIil y a 2 mois
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Mission principale : garantir la fluidité administrative, organisationnelle et protocolaire autour du PDG, gérer ses communications et préserver son image institutionnelle, tout en apportant un appui opérationnel aux projets du consortium selon les priorités. A. Gestion exécutive et administrative Organiser et optimiser l'agenda du PDG. Planifier les réunions, rendez-vous et déplacements. Assurer le traitement et le suivi des courriers, courriels et appels.
Formation / Diplômes
Organiser la circulation et la confidentialité des informations. Assurer le classement, l'archivage et la gestion documentaire. B. Communication et image institutionnelle du PDG Gérer les canaux de communication officiels du PDG : courriels, téléphones professionnels et LinkedIn. Préparer les projets de messages, correspondances et prises de parole. Rédiger et coordonner les discours et notes institutionnelles, sous validation de la Conseillère principale ou du PDG selon leur portée. Veiller à la cohérence de l'image et du positionnement public du PDG. Assurer le suivi des communications avec les interlocuteurs institutionnels et partenaires. C. Représentation, accueil VIP et protocole Représenter le PDG dans certaines démarches ou interactions protocolaires, sur délégation expresse et dans les limites du mandat reçu. Assurer un service d'accueil et de conciergerie de haut niveau auprès des invités, partenaires et délégations. Organiser les accueils VIP et veiller au respect des usages protocolaires. Préparer les dossiers de présentation et supports nécessaires aux rencontres officielles. Assurer la coordination des événements et déplacements spécifiques du PDG. D. Préparation et suivi des réunions Préparer les ordres du jour, dossiers et documents de réunion. Rédiger les comptes rendus, relevés de décisions et notes simples. Assurer le suivi administratif des décisions et relances. Coordonner la logistique des réunions et rencontres officielles. E. Appui transversal au Bureau Assurer l’appui administratif, la communication, le protocole et le suivi de dossiers liés aux projets du consortium, dans le cadre de la répartition indicative de 70 % de l’activité. Faciliter les échanges administratifs entre le PDG, la Conseillère principale et les Chargées de projets. Organiser les réunions internes et le partage des informations. Assurer le suivi des sollicitations et demandes adressées au Bureau. Apporter un appui logistique et documentaire aux projets.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.