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IT OPERATIONS ENGINEER
CDIil y a 19 jours
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
L’essentiel :
- Entreprise : acteur majeur de la finance digitale à Madagascar
- Équipe : Service Operations, direction Exploitation de la DSI
- Rattachement : IT Operations Manager
Expérience
- Expérience : 3 à 5 ans en exploitation IT ou support de production Pourquoi ce poste? Lorsqu’un service critique tombe, c’est vous qui prenez le relais. Après la qualification de premier niveau, vous êtes l’ingénieur L2 qui investigue, coordonne les contributions techniques et ramène le service à la normale. Vos analyses nourrissent ensuite les RCA et évitent que l’incident se reproduise.
Responsabilités
- Support L2 (30 %) : traiter les escalades et les demandes complexes, documenter chaque action dans ServiceNow.
- Investigations techniques (25 %) : analyser logs, traces, métriques et dépendances, reproduire les anomalies, orienter vers le L3.
- Rétablissement et production (15 %) : exécuter les procédures autorisées et suivre jusqu’au retour à la normale.
- RCA et problèmes (15 %) : fournir la chronologie technique, repérer les problèmes récurrents.
- Documentation (10 %) et audits (5 %) : tenir runbooks et bases de connaissances, fournir les preuves demandées.
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Conseil Expert Candidature
Je vois que votre profil correspond bien à ce poste mid chez KONSILOJ VIRO. Pour maximiser vos chances, mentionnez en premier votre expérience avec les compétences demandées dans l'annonce, un point clé pour eux. Adaptez aussi votre CV aux réalités locales : mettez en avant vos projets concrets et résultats chiffrés. Bonne chance !
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.