HY
Agent Call Center Service Clientèle (H/F)
CDIil y a environ 2 mois
Description du poste
RDC
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Agent Clientèle
SESOMO SERVICES
Responsabilités
SESOMO SERVICES recherche pour le compte d’un de ses clients, un Agent Clientèle. Période/Durée : CDI Localisation : KINSHASA Finalité Satisfaire le client par le biais de ventes efficaces de produits et services dans le respect des SLA en vue d’augmenter la profitabilité de la clientèle et la part de marché. Principales responsabilités : Gestion des ventes et des Services Assurer les services tels que: Ouvertures de comptes, Chéquiers, Cartes Magnétiques, traitement des requêtes, Chèques et transferts…de façon courtoise et dans le respect des SLA Guider et conseiller efficacement les clients sur les produits et services qui leur sont appropriés. Accroître les ventes des produits de la monétique de l’agence de 75% Soutenir les campagnes des produits pour l’atteinte des objectifs fixés Établir de solides relations au sein de l’agence en vue d’assurer un excellent service de qualité Soutenir l’agence et les commerciaux dans la réalisation des objectifs de ventes et de fidélisation de la clientèle Vendre au minimum 5 produits par clients Service Clientèle Réaliser et maintenir un taux de satisfaction clientèle de « très satisfait. » S’assurer de la prise en charge des plaintes et réclamations de la clientèle et en cas de non résolution de celles-ci, prévenir à temps le supérieur hiérarchique S’assurer que... Congo RDC : Kinshasa
2020-06-15
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Conseil Expert Candidature
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.