Job Description
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Eye Foundation Hospital, opéré par Summit Healthcare Hospital Ltd, recrute un Hospital Service Manager / Administrative Manager pour son établissement de Lagos, dans le cadre d'un emploi à temps plein.
Premier hôpital spécialisé en soins oculaires au Nigeria, Eye Foundation Hospital poursuit depuis plus de trois décennies la vision d'éliminer la cécité évitable au Nigeria et en Afrique. Son réseau de centres de soins primaires, secondaires et tertiaires couvre l'ensemble du territoire, avec des services complets aux standards internationaux, assurés par des professionnels qualifiés dans un environnement doté d'équipements de pointe.
Résumé du poste
Le titulaire du poste assure la gestion efficace des activités administratives et opérationnelles quotidiennes de l'hôpital et apporte un soutien actif aux services cliniques afin de garantir une prise en charge fluide, sûre et centrée sur le patient. Il coordonne le personnel à tous les niveaux, favorise l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, soutient la croissance de l'activité et veille au respect des politiques internes et des normes réglementaires. Le candidat idéal évolue avec aisance dans un environnement exigeant, fait preuve de flexibilité, de proactivité et de débrouillardise sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme et de confidentialité.
Responsabilités
Opérations et administration : superviser les opérations quotidiennes de l'hôpital et garantir la stabilité opérationnelle et administrative de l'établissement ; coordonner le parcours des patients entre l'les consultations, le bloc opératoire, l'optique, la pharmacie et la facturation afin de réduire les temps d'attente et les goulets d'étranglement ; gérer la planification des consultations et du bloc opératoire en collaboration avec les responsables cliniques pour optimiser l'utilisation du temps des médecins, des salles et des équipements ; élaborer, mettre en œuvre et réviser régulièrement les procédures opérationnelles standard (SOP) des services de soutien administratif et non clinique ; constituer le premier niveau d'escalade pour les problèmes opérationnels, les résoudre rapidement et les remonter à la direction lorsque nécessaire.
Service client : veiller à ce que chaque patient et visiteur bénéficie d'un service rapide, courtois et professionnel à tous les points de contact, y compris l'le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux ; définir, communiquer et contrôler les standards de service client applicables à l'ensemble du personnel en
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Expert Application Advice
When tailoring your CV for Eye Foundation Hospital, don’t just list your years of experience—show how you’ve uniquely mastered les compétences demandées dans l'annonce in past roles. Use concrete metrics: “Reduced processing time by 20%” or “Managed 50+ files weekly.” This bridges their need with your impact.
International NGO — NGO recruiters read your cover letter to assess your understanding of the humanitarian mission, not just technical skills. Show you know the country field context and the specific challenges of this sector.
Efficiency and discretion — Quantify your added value: correspondence handled weekly, operational budget managed, events organized. Discretion is proven by your references — ensure they're reachable and positive.
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Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.