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Nepal Energies recrute un Station Manager pour son réseau de stations-service. L'entreprise est un acteur majeur des segments aval, intermédiaire et amont de l'industrie pétrolière et gazière, avec une présence affirmée sur l'ensemble du territoire national et une implantation croissante en Afrique. Elle exploite un vaste réseau de succursales et propose des solutions énergétiques innovantes, en maintenant les plus hauts standards d'excellence opérationnelle, de sécurité et de service client.
Informations sur le poste
Intitulé : Station Manager. Lieu : Uyo, Akwa Ibom (Nigeria). Type d'emploi : temps plein. Département : Retail Operations. Rattachement hiérarchique : Area Manager / Regional Operations Manager. Le titulaire supervise les Station Supervisors, les caissiers, les pompistes, les vendeurs de lubrifiants, le personnel de sécurité, les agents d'entretien et les autres personnels de soutien de la station.
Résumé du poste
Le Station Manager assure la gestion globale, la rentabilité et la performance opérationnelle de la station-service de détail. Il ou elle supervise les opérations quotidiennes, veille à l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers, encadre les employés, maintient des niveaux de stock optimaux, fait respecter les normes de santé, sécurité, sûreté et environnement (HSSE) et garantit un service client exceptionnel. Le Station Manager est responsable de l'efficacité de l'exploitation de la station, de sa conformité aux politiques de l'entreprise et aux exigences réglementaires, ainsi que de la croissance durable de l'activité.
Gestion des opérations de la station
Le Station Manager gère l'ensemble des opérations quotidiennes de la station et garantit la disponibilité continue des produits pétroliers et des marchandises de détail. Il élabore et met en œuvre des plans opérationnels visant à améliorer l'efficacité et la rentabilité, surveille les installations, pompes, réservoirs, générateurs et équipements afin d'en assurer le bon fonctionnement, et coordonne les activités de maintenance pour réduire les temps d'arrêt. Il veille également au respect des normes opérationnelles de l'entreprise et des exigences réglementaires.
Ventes et performance commerciale
Le poste implique de piloter l'atteinte des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels, de développer des initiatives pour accroître les ventes de carburant et de produits non pétroliers, et de suivre quotidiennement la performance commerciale et la rentabilité. Le Station Manager identifie les opportunités d'affaires pour améliorer les revenus de la station et assure une présentation marchande efficace ainsi que la disponibilité des produits.
Gestion financière et de la trésorerie
Le titulaire supervise les encaissements quotidiens, les dépôts en banque et les rapprochements, garantit des contrôles financiers appropriés et le respect des procédures de manipulation des espèces, et examine et approuve les rapports quotidiens de ventes et de rapprochement. Il suit les dépenses opérationnelles, met en œuvre des mesures de maîtrise des coûts et enquête sur les écarts financiers pour les résoudre.
Gestion des stocks
Le Station Manager assure un suivi et un rapprochement précis des stocks de carburant, supervise la gestion des stocks de lubrifiants, de GPL, d'articles de la boutique de proximité et d'autres produits, et approuve les demandes de stock tout en coordonnant un réapprovisionnement en temps utile. Il s'attache à réduire les pertes de stock, le gaspillage de produits et les démarques, et enquête sur les écarts de stock pour mettre en œuvre des actions correctives.
Encadrement et gestion des équipes
Le poste consiste à diriger, superviser et motiver les employés de la station afin d'atteindre l'excellence opérationnelle, à recruter, former, accompagner et faire progresser le personnel, et à établir les plannings de service en veillant à un effectif suffisant. Le Station Manager réalise les évaluations de performance et fournit des retours constructifs, fait respecter les politiques de l'entreprise, la discipline et les standards de performance, et favorise l'esprit d'équipe, la responsabilité et une culture de haute performance.
Expérience client
Le titulaire veille à ce que les clients bénéficient d'un service rapide, courtois et professionnel, résout promptement les réclamations et les problèmes de service, et noue des relations solides avec la clientèle pour encourager la fidélité. Il maintient également un environnement de station propre, organisé et accueillant.
Santé, sécurité, sûreté et environnement (HSSE)
Le Station Manager garantit le plein respect de toutes les politiques, procédures et réglementations légales en matière de HSSE, réalise régulièrement des inspections de sécurité et des évaluations des risques, et s'assure du bon fonctionnement des équipements de lutte contre l'incendie et des systèmes d'urgence. Il dirige les enquêtes sur les incidents et met en œuvre les actions correctives, tout en promouvant une culture de sécurité et de responsabilité environnementale.
Conformité et administration
Le poste exige de veiller au respect des politiques de l'entreprise, des réglementations sectorielles et des exigences gouvernementales, de tenir des dossiers précis sur les plans opérationnel, financier, des stocks et du personnel, et de préparer et soumettre des rapports de gestion quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Le Station Manager coordonne les audits internes et externes et met en œuvre les recommandations qui en découlent.
Gestion des parties prenantes
Le titulaire maintient une communication efficace avec l'Area Manager et le siège social, assure la liaison avec les fournisseurs, les prestataires, les agences de régulation et les autres parties prenantes externes, et représente la station de manière professionnelle dans toutes les relations d'affaires.
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🧠 Profil recherché Company: WTS Energy Location: Nigeria State: Nigeria Job type: Full Time Job category: Administrative/Secretarial Jobs in Nigeria WTS Energy – Our client is recruiting to fill the position below: Job Title: Commercial Operations Manager Location: Nigeria Reports to: General Manager, Commercial Opera