IS
Conseiller(ère) Client Portugais – SaaS - ref : IS/CCP/102026
CDIil y a 11 jours
Description du poste
Antananarivo
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Vous parlez portugais ? Aidez des marques lusophones à tirer le meilleur de leurs avis clients Imaginez : une marque, quelque part au Brésil ou au Portugal, reçoit chaque jour des centaines d’avis clients. Des mots d’encouragement, des critiques, des idées. Un trésor, à condition de savoir le lire, le gérer et le valoriser. Pour ça, elle a besoin d’un interlocuteur qui comprend sa solution, ses enjeux, et surtout qui parle sa langue. Cet interlocuteur, ce pourrait être vous.
Profil recherché
Nous recrutons des profils lusophones pour accompagner les clients d’une solution SaaS dédiée à la collecte, la gestion, l’analyse et la valorisation des avis clients. Poste : Conseiller(ère) Client Portugais – SaaS
Expérience
Niveau : Junior à confirmé. Le portugais compte plus que le nombre d’années d’expérience.
Localisation
Lieu : Antananarivo, Immeuble Arboretum Ankorondrano Contrat : CDI, temps plein Votre quotidien :
- Accueillir et accompagner en portugais les clients de la solution, sur tous les canaux : chat, mail et téléphone
- Les aider à bien démarrer : prise en main de la plateforme, paramétrage, premiers résultats
- Répondre à leurs questions et assurer un premier niveau de support sur la solution
- Les conseiller sur les bonnes pratiques pour mieux exploiter leurs avis clients
- Repérer les signes d’insatisfaction ou de désengagement et en parler à l’équipe
- Remonter les retours et besoins des clients aux équipes internes
- Selon votre profil, évoluer vers un accompagnement plus approfondi : suivi de comptes, rendez-vous clients, sessions de formation
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez iScale Solutions, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.