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Dans le cadre du renforcement de ses activités dans le domaine des solutions Cloud, Cybersécurité et Services ICT, Africa Digital Connect (ADC) recrute un(e) Technical Account Manager. Ce poste constitue un levier essentiel dans le développement de comptes stratégiques B2B : le/la titulaire assure le pilotage technique des opportunités complexes et contribue activement à la croissance du chiffre d'affaires en apportant une forte valeur ajoutée technico-commerciale.
Mission principale
Le/la Technical Account Manager porte et défend la proposition de valeur technique auprès de comptes stratégiques. Il/elle contribue à la stratégie de développement du chiffre d'affaires sur un portefeuille B2B et intervient en binôme avec les équipes commerciales sur les opportunités complexes. Il/elle participe à la conception et au dimensionnement des solutions techniques et accompagne les clients dans leurs projets de transformation digitale.
Activités techniques
Le/la titulaire identifie et analyse les besoins métiers des clients, qualifie les projets et construit les propositions techniques, commerciales et financières. Il/elle participe à la rédaction des réponses aux appels d'offres, coordonne les ressources internes et partenaires, et contribue aux revues techniques (conception, bouclage, lancement d'offre). Il/elle assure une veille technologique continue, anticipe les risques et alerte sur les dysfonctionnements, et participe à la rédaction des contrats techniques.
Organisation et coordination
Le/la Technical Account Manager participe aux réunions clients stratégiques et contribue à la gestion des escalades techniques. Il/elle effectue un reporting régulier, négocie délais et moyens avec partenaires et fournisseurs, et veille au respect des procédures internes.
Profil recherché
Le poste requiert un niveau Bac+4/5 en Télécommunications, Réseaux, Informatique ou équivalent, ainsi qu'une expérience de 3 à 4 ans minimum dans la gestion de projets Télécoms, Cloud ou IT. Une expérience en avant-vente technique ou en architecture de solutions B2B est fortement appréciée.
Compétences techniques
Le/la candidat(e) doit maîtriser l'analyse des besoins clients et la compréhension des environnements métiers, les solutions Cloud, ainsi que l'expertise en cybersécurité (Security as a Service). Une bonne connaissance de l'écosystème Télécom & IT, la vente de solutions B2B complexes et la capacité à structurer des offres techniques et financières sont également attendues.
Compétences comportementales
Le poste exige une forte orientation résultats, un excellent relationnel client (interne et externe), la capacité à travailler en transverse, un esprit analytique et la capacité à résoudre des problématiques complexes, ainsi qu'une capacité d'apprentissage et d'adaptation rapide.
Dossier de candidature
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer à l'adresse : (adresse visible une fois connecté), en précisant la zone et l'intitulé du poste. Seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien. .
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