Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Description de l’entreprise DHL EXPRESS BURKINA FASO fait partie du groupe international DHL, leader mondial du transport express et de la logistique. L’entreprise est spécialisée dans la gestion et l’acheminement rapide de documents et colis, en reliant le Burkina Faso aux principaux marchés internationaux. DHL s’appuie sur des standards élevés de qualité de service, de fiabilité et de sécurité pour accompagner ses client. e. s dans leurs échanges commerciaux. Rejoindre DHL EXPRESS BURKINA FASO, c’est évoluer dans un environnement structuré, multiculturel et orienté vers la satisfaction client. L’entreprise offre des perspectives de développement de compétences et de carrière au sein d’un groupe présent dans de nombreux pays. Description du poste En tant qu’Assistant. e chez DHL EXPRESS BURKINA FASO, vous apporterez un soutien administratif et opérationnel aux équipes locales. Vous serez chargé. e de la gestion des courriers et documents, de la préparation et du suivi de dossiers, ainsi que de la mise à jour de bases de données et fichiers. Vous contribuerez à l’accueil et à l’orientation des client. e. s, au traitement de leurs demandes et à la coordination avec les services internes pour assurer un service de qualité. Le poste implique également la préparation de rapports simples, la rédaction de courriels professionnels et la gestion de l’agenda et des réunions. Il s’agit d’un poste à temps plein, basé sur site à Ouagadougou. Qualifications Maîtrise des tâches administratives : organisation de dossiers, gestion de courriers, saisie et mise à jour de données. Compétences en communication : capacité à interagir de manière professionnelle avec les client. e. s et les équipes internes, à l’oral et à l’écrit. Maîtrise des outils bureautiques : utilisation courante de logiciels de traitement de texte, tableurs, messagerie électronique et éventuellement outils de gestion interne. Sens du service et rigueur : attention aux détails, fiabilité dans l’exécution des tâches, respect des procédures et des délais. Formation et expérience : niveau de formation en administration, gestion ou domaine similaire, une première expérience en support administratif ou service client est un atout ; la maîtrise du français est indispensable, l’anglais est appréciée. Secteur : Customer Service
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