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DHL EXPRESS BURKINA FASO is part of the international DHL Group, a world leader in express transport and logistics. The company specializes in the management and rapid delivery of documents and parcels, connecting Burkina Faso to major international markets. DHL relies on high standards of service quality, reliability and safety to support its customers in their trade. Joining DHL EXPRESS BURKINA FASO means evolving in a structured, multicultural and customer-oriented environment. The company offers opportunities for skills development and career development within a group present in many countries. As an Assistant at DHL EXPRESS BURKINA FASO, you will provide administrative and operational support to local teams. You will be responsible for managing mail and documents, preparing and monitoring files, as well as updating databases and files. You will contribute to the reception and orientation of clients, the processing of their requests and coordination with internal services to ensure a quality service. The position also involves preparing simple reports, writing professional emails and managing agendas and meetings. This is a full-time, site-based position in Ouagadougou. Qualifications Mastery of administrative tasks: organizing files, managing mail, entering and updating data. Communication skills: ability to interact professionally with clients and internal teams, both orally and in writing. Mastery of office tools: common use of word processing software, spreadsheets, email and possibly internal management tools. Sense of service and rigor: attention to detail, reliability in the execution of tasks, compliance with procedures and deadlines. Training and experience: level of training in administration, management or similar field, a first experience in administrative support or customer service is an asset; mastery of French is essential, English is appreciated. Sector: Customer Service
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Description de l’entreprise DHL EXPRESS BURKINA FASO fait partie du groupe international DHL, leader mondial du transport express et de la logistique. L’entreprise est spécialisée dans la gestion et l’acheminement rapide de documents et colis, en reliant le Burkina Faso aux principaux marchés internationaux. DHL s’appuie sur des standards élevés de qualité de service, de fiabilité et de sécurité pour accompagner ses client. e. s dans leurs échanges commerciaux. Rejoindre DHL EXPRESS BURKINA FASO, c’est évoluer dans un environnement structuré, multiculturel et orienté vers la satisfaction client. L’entreprise offre des perspectives de développement de compétences et de carrière au sein d’un groupe présent dans de nombreux pays. Description du poste En tant qu’Assistant. e chez DHL EXPRESS BURKINA FASO, vous apporterez un soutien administratif et opérationnel aux équipes locales. Vous serez chargé. e de la gestion des courriers et documents, de la préparation et du suivi de dossiers, ainsi que de la mise à jour de bases de données et fichiers. Vous contribuerez à l’accueil et à l’orientation des client. e. s, au traitement de leurs demandes et à la coordination avec les services internes pour assurer un service de qualité. Le poste implique également la préparation de rapports simples, la rédaction de courriels professionnels et la gestion de l’agenda et des réunions. Il s’agit d’un poste à temps plein, basé sur site à Ouagadougou. Qualifications Maîtrise des tâches administratives : organisation de dossiers, gestion de courriers, saisie et mise à jour de données. Compétences en communication : capacité à interagir de manière professionnelle avec les client. e. s et les équipes internes, à l’oral et à l’écrit. Maîtrise des outils bureautiques : utilisation courante de logiciels de traitement de texte, tableurs, messagerie électronique et éventuellement outils de gestion interne. Sens du service et rigueur : attention aux détails, fiabilité dans l’exécution des tâches, respect des procédures et des délais. Formation et expérience : niveau de formation en administration, gestion ou domaine similaire, une première expérience en support administratif ou service client est un atout ; la maîtrise du français est indispensable, l’anglais est appréciée. Secteur : Customer Service
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Description du poste Dans le cadre de son développement, Futurix recrute un. e Assistant e personnel 🧠Profil recherché le à temps plein pour accompagner au quotidien la direction. La personne en poste assure la gestion de l’agenda, l’organisation des rendez vous, des déplacements et des réunions, ainsi que le suivi d
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Dans le cadre du renforcement de ses activités, une entreprise spécialisée dans le transit, Transport et la logistique recrute un Assistant(e) Facturier(re). 📋 Missions principales Établir et contrôler les factures clients ; Saisir et suivre les factures dans le logiciel de gestion/ERP ; Établir les proformas, avoirs
Offre: Senior Assistant, Energy chez Global Green Growth Institute (GGGI) Ă Ouagadougou, Burkina Faso