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Coach vente / Contrôleur qualité -réf:CQ-26
Freelanceil y a 18 jours
Description du poste
Antananarivo
Freelance
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Vous êtes rattaché(e) directement au CEO. Le manager fait sortir les ventes du jour ; vous, vous faites monter le niveau de vente de chaque agent et vous vérifiez que ce qui a été décidé est réellement appliqué dans les appels. Concrètement :
- Chaque jour, 2 à 3 séances individuelles avec des agents : double écoute en direct, mise en situation, démonstration par vous-même sur le point précis à travailler (accroche, qualification, découverte du besoin, lecture d'un tableau de garanties, traitement des objections, signature dans l'appel).
- Dans les deux jours qui suivent chaque brief du manager, réécouter les appels de l'agent concerné pour vérifier que la consigne est mise en place, et le dire.
Formation / Diplômes
- Quand une session de formation initiale tourne (2 semaines, par phase de l'appel), en assurer les simulations. Chaque semaine, un point avec le manager et un point avec le CEO pour croiser les regards sur chaque agent. Ce que vous ne faites pas : Vous n'êtes pas un contrôleur de conformité : l'IA note 100 % des appels. Vous êtes le second regard, indépendant, sur chaque agent, et vous êtes là pour faire vendre. Vos indicateurs
- Nombre d'agents accompagnés par semaine.
- Délai entre une consigne donnée et sa mise en place constatée dans les appels.
- Progression de la note qualité de chaque agent sur le critère travaillé. Et, au bout du compte, les ventes du plateau.
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Conseil Expert Candidature
Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez HELLOTANA, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si Tableau est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.