BÉ

Technicien Informatique-CDE

Bénin Digital
📍 Cotonou 🇧🇯CDIđŸ—“ïž il y a 19 jours

Description du poste

Cotonou
CDI

Votre sĂ©curitĂ© avant tout — lisez avant de vous dĂ©placer. Taf4All se contente de rĂ©fĂ©rencer des offres publiĂ©es par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact Ă©tabli — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derriĂšre l'offre, Ă  vos propres risques.

Présentation du poste

  • Autres informations

Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprÚs des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, dans le respect des rÚgles de sécurité.

Missions principales

    • Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2.
  • PrĂ©parer, dĂ©ployer et maintenir les Ă©quipements et pĂ©riphĂ©riques.
  • Accompagner les utilisateurs et intervenir sur diffĂ©rents sites.
  • CompĂ©tences requises
    • MaĂźtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, et des principes de gestion ITIL.
  • Connaissances en rĂ©seaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sĂ©curitĂ© des postes.
  • Diagnostique mĂ©thodique et rĂ©daction de procĂ©dures.

Profil recherché

  • Formation / DiplĂŽmes

  • Formation Bac+2 minimum en informatique, rĂ©seaux ou domaine Ă©quivalent.

Expérience

  • ExpĂ©rience professionnelle de 2 Ă  3 ans souhaitĂ©e dans l'assistance informatique.
  • MobilitĂ© pour dĂ©placements occasionnels.
  • Certifications
    • ITIL 4 Foundation (souhaitĂ©e).
  • Certifications pertinentes dans le domaine Microsoft ou matĂ©riel constructeur.
  • Livrables
    • Inventaires, comptes rendus, procĂ©dures utilisateurs.

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Présentation du poste

  • Autres informations

Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprÚs des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, dans le respect des rÚgles de sécurité.

Missions principales

    • Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2.
  • PrĂ©parer, dĂ©ployer et maintenir les Ă©quipements et pĂ©riphĂ©riques.
  • Accompagner les utilisateurs et intervenir sur diffĂ©rents sites.
  • CompĂ©tences requises
    • MaĂźtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, et des principes de gestion ITIL.
  • Connaissances en rĂ©seaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sĂ©curitĂ© des postes.
  • Diagnostique mĂ©thodique et rĂ©daction de procĂ©dures.

Profil recherché

  • Formation / DiplĂŽmes

  • Formation Bac+2 minimum en informatique, rĂ©seaux ou domaine Ă©quivalent.

Expérience

  • ExpĂ©rience professionnelle de 2 Ă  3 ans souhaitĂ©e dans l'assistance informatique.
  • MobilitĂ© pour dĂ©placements occasionnels.
  • Certifications
    • ITIL 4 Foundation (souhaitĂ©e).
  • Certifications pertinentes dans le domaine Microsoft ou matĂ©riel constructeur.
  • Livrables
    • Inventaires, comptes rendus, procĂ©dures utilisateurs.
Conseil de carriĂšre par Taf4All

Votre sĂ©curitĂ© avant tout — lisez avant de vous dĂ©placer

Taf4All se contente de rĂ©fĂ©rencer des offres publiĂ©es par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact Ă©tabli — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derriĂšre l'offre, Ă  vos propres risques.

  • ‱Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • ‱N'envoyez jamais de photo de votre piĂšce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • ‱Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • ‱Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂč vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • ‱Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • ‱Un salaire trĂšs supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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