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BÉ

Support fonctionnel Décisionnel / VDI Contexte:

Bénin Digital
📍 Cotonou 🇧🇯CDI🗓️ il y a 7 jours

Description du poste

Cotonou
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Présentation du poste

  • Le client recherche un Support Fonctionnel Senior pour intégrer l'équipe de support et garantir la continuité et la qualité des services en production.

Missions principales

    • Pilotage des mises en production :
  • Préparation, coordination et suivi des mises en production, évaluation des impacts techniques et fonctionnels des changements, gestion des comités CAB.
    • Coordination de production :
  • Suivi des opérations de production, analyse des dysfonctionnements, propositions d'amélioration continue.
    • Support Fonctionnel :
  • Supervision et résolution d'incidents, animation de cellules de crise, communication avec les parties prenantes.
  • Compétences requises :
  • Techniques : Support applicatif, Data Warehouse, ETL (DataStage), Power BI, SQL, ITIL.
  • Fonctionnelles : Coordination pluridisciplinaire, gestion des priorités, orientation client.

Profil recherché

  • Contributions attendues : Gestion des mises en production sécurisées, amélioration de la qualité du service rendue, réduction des délais de résolution des incidents.
  • Entreprise :
  • Bénin Digital, Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée en digitalisation des processus métiers.

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Conseil Expert Candidature

Présentation du poste

  • Le client recherche un Support Fonctionnel Senior pour intégrer l'équipe de support et garantir la continuité et la qualité des services en production.

Missions principales

    • Pilotage des mises en production :
  • Préparation, coordination et suivi des mises en production, évaluation des impacts techniques et fonctionnels des changements, gestion des comités CAB.
    • Coordination de production :
  • Suivi des opérations de production, analyse des dysfonctionnements, propositions d'amélioration continue.
    • Support Fonctionnel :
  • Supervision et résolution d'incidents, animation de cellules de crise, communication avec les parties prenantes.
  • Compétences requises :
  • Techniques : Support applicatif, Data Warehouse, ETL (DataStage), Power BI, SQL, ITIL.
  • Fonctionnelles : Coordination pluridisciplinaire, gestion des priorités, orientation client.

Profil recherché

  • Contributions attendues : Gestion des mises en production sécurisées, amélioration de la qualité du service rendue, réduction des délais de résolution des incidents.
  • Entreprise :
  • Bénin Digital, Entreprise de Services du Numérique (ESN), spécialisée en digitalisation des processus métiers.
Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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