Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
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Onboarding & Prise en main : Accueillir et guider les nouveaux utilisateurs pour garantir un démarrage fluide et réussi. Résolution & Proactivité : Anticiper leurs besoins, résoudre les blocages complexes et veiller au bon usage de notre solution. Accompagnement & Fidélisation : Assurer un suivi régulier, comprendre leurs enjeux métier et maximiser la valeur qu'ils retirent de notre produit.
Expérience : 3 ans ou plus en Customer Success, relation client, SAV, avec une expertise de gestion de cas complexes Compétences linguistiques : Excellent niveau de français et un bon niveau d'anglais B2 minimum Esprit d'équipe : Envie de vous investir dans un projet à fort impact où la valeur apportée au client est la priorité. Méthode : Capacité à structurer votre travail en autonomie et bon sens relationnel. Pulsea recrute : Customer Success , CDI, à Bypass Iavoloha, Antananarivo, Madagascar. Missions Onboarding & Prise en main : Accueillir et guider les nouveaux utilisateurs pour garantir un démarrage fluide et réussi. Résolution & Proactivité : Anticiper leurs besoins, résoudre les blocages complexes et veiller au bon usage de notre solution. Accompagnement & Fidélisation : Assurer un suivi régulier, comprendre leurs enjeux métier et maximiser la valeur qu'ils retirent de notre produit. Profil recherché Expérience : 3 ans ou plus en Customer Success, relation client, SAV, avec une expertise de gestion de cas complexes Compétences linguistiques : Excellent niveau de français et un bon niveau d'anglais B2 minimum Esprit d'équipe : Envie de vous investir dans un projet à fort impact où la valeur apportée au client est la priorité. Méthode : Capacité à structurer votre travail en autonomie et bon sens relationnel.
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