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Express Union recrute un(e) Responsable d'Exploitation
CDIil y a 3 mois
Description du poste
Cameroun
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
CFAO Mobility recrute un(e) Responsable des Opérations (Exploitation) pour renforcer son équipe au Cameroun.
Animation et collaboration
Vous coordonnez les intervenants des différents circuits internes (location longue durée, location courte durée, géolocalisation et gestion de flotte) afin de garantir la satisfaction des usagers, de traiter les plaintes et d'animer les rencontres clients. Vous veillez à la transmission des données nécessaires au suivi des parcs automobiles par le département commercial, notamment les indicateurs clés pour les revues d'activité. Vous vous assurez que les équipes préparent l'ensemble des pièces justificatives pour la facturation mensuelle du chiffre d'affaires et les fassent parvenir au service facturation dans les délais impartis. Vous optimisez les procédures opérationnelles pour accroître la rapidité et l'efficacité des tâches journalières, et contrôlez les indicateurs de rendement (chiffre d'affaires, marge bénéficiaire, productivité, qualité et sécurité).
Management des équipes
Vous recrutez, encadrez et formez les collaborateurs en synergie avec le responsable RH, dans une optique d'amélioration continue des performances. Vous assurez la productivité et le bon fonctionnement du service d'administration des ventes (LLD, LCD, géolocalisation et flotte). Vous protégez les intérêts de l'entreprise lors de la restitution des automobiles, en garantissant l'envoi systématique aux clients des devis liés aux dépassements de contrats. Vous dirigez, faites évoluer et évaluez le travail des brigades opérationnelles.
Gestion administrative et back-office
Vous suggérez les intégrations et les retraits de véhicules de la flotte, en concertation avec la direction générale et la responsable commerciale. Vous supervisez la transmission ponctuelle des rapports et bilans mensuels vers le siège central. Vous prenez part à la construction des budgets prévisionnels. Vous concevez et soumettez les requêtes d'investissement pour l'acquisition de nouveaux véhicules, en respectant les normes établies.
Démarche qualité
Vous garantissez l'application de la politique qualité automobile du groupe à travers tous les services. Vous surveillez la conformité aux exigences PACI et déclenchez les mesures correctives adéquates. Vous imposez le respect rigoureux des normes dictées par le franchiseur et menez les actions qui s'imposent.
Profil recherché
Compétences requises
Capacité à diriger et à gérer des groupes de travail pluridisciplinaires. Maîtrise approfondie des processus et des lois régissant le milieu de l'automobile. Compétence en analyse des finances et en pilotage des rendements. Savoir-faire en administration de projets et en perfectionnement continu.
Autres informations
Excellente manipulation de l'outil informatique et des progiciels de gestion intégrée (ERP).
Qualités personnelles
Grande minutie et attention particulière aux détails. Excellent sens de l'organisation et bonne gestion des urgences. Aisance relationnelle couplée à une forte orientation client.
Formation et expérience
Détenir un diplôme de niveau BAC+4 ou BAC+5 en ingénierie, gestion, marketing, action commerciale ou dans une filière similaire. Justifier d'une pratique professionnelle comprise entre sept et dix ans dans l'industrie automobile.
Modalités de candidature
La soumission des dossiers s'opère de manière exclusive par voie électronique. Veuillez visiter le portail suivant pour déposer votre candidature : https:
Délai de réception des dossiers : le besoin est très urgent, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
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Conseil Expert Candidature
Je suis très intéressé(e) par ce poste chez CFAO. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.