T4
Hse (h/f)
CDDil y a 5 mois
Description du poste
BURKINA FASO
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Pour le compte d’un établissement hôtelier de standing, nous recrutons un(e) Gouvernant(e) d’hôtel chargé(e) de garantir la propreté, le confort, l’entretien et la présentation irréprochable des chambres et des espaces communs, conformément aux standards de qualité de l’établissement.
Missions principales
Organiser et planifier les activités des équipes en fonction des arrivées, des départs et du taux d’occupation. Superviser et contrôler la propreté des chambres, des espaces communs et des espaces de loisirs. Veiller au respect des standards de présentation, d’hygiène, de sécurité et de qualité de service. Gérer les stocks de linge, les produits d’les produits d’entretien et le matériel. Signaler les anomalies et assurer le suivi des interventions avec le service technique.
Responsabilités
Encadrer, former et évaluer le personnel placé sous sa responsabilité. Coordonner les activités avec la réception, le restaurant et le service événementiel. Veiller à la satisfaction des clients et au traitement rapide de leurs réclamations.
Profil recherché
Formation / Diplômes
Être titulaire d’une formation en hôtellerie ou justifier d’une expérience équivalente.
Expérience
Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans un service des étages, dont 1 à 2 ans minimum en encadrement. Maîtriser les techniques d’entretien, les normes d’hygiène et de sécurité ainsi que la gestion des stocks et des plannings. Maîtriser les outils bureautiques ; la connaissance d’un logiciel hôtelier est un atout. Avoir un bon leadership, le sens de l’organisation, de la rigueur et le souci du détail. Faire preuve de discrétion, de réactivité, de disponibilité et d’un excellent sens du service. Maîtriser le français ; la connaissance de l’anglais est un atout
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Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.