RC
Resident Coordinator, Niamey, Niger
CDIil y a 2 mois
Job Description
Niamey
CDI
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Capacity Building, HIS Support & Helpdesk Coordinator — Niamey, Niger
Palladium Group recrute un Capacity Building, HIS Support & Helpdesk Coordinator pour le projet AFGHS-P au Niger, un projet financé par le gouvernement des États-Unis (U.S. Department of State) qui démarre le 1er octobre 2026. Ce poste est recruté localement : il n'ouvre droit à aucune aide à la relocalisation ni à des avantages d'expatrié. Les candidats doivent disposer du droit légal de vivre et de travailler au Niger.
Présentation de l'entreprise
Palladium est un leader mondial dans la conception, le développement et la mise en œuvre d'impact positif, entendu comme la création intentionnelle d'une valeur sociale et économique durable. L'entreprise travaille avec des gouvernements, des entreprises et des investisseurs pour résoudre les défis les plus pressants au monde. Palladium est présent dans plus de 90 pays et emploie 4 000 collaborateurs talentueux, motivés et diversifiés.
Résumé du poste
Le Capacity Building, HIS Support & Helpdesk Coordinator pilote le transfert de compétences et de services au ministère. Il conçoit les curricula de formation et les outils d'évaluation des compétences, met en place le helpdesk national HIS détenu par le ministère de la Santé (niveaux N1/N2/N3, procédures opératoires standardisées et niveaux de service), transfère la plateforme nationale d'e-learning HIS vers une gestion indépendante par le MSHP, et vérifie que le personnel formé applique ses compétences de manière autonome. Le coordinateur est responsable du jalon relatif au helpdesk HIS et à la capacité d'e-learning détenus par le ministère de la Santé.
Lieu : Niamey, Niger (avec déplacements sur le terrain dans les régions et districts)
Rattachement hiérarchique : Country Lead – Niger (Projet AFGHS-P)
Démarrage prévu : dès que possible et au plus tard le 31 octobre 2026
Responsabilités principales
S'accorder avec le De-S et obtenir l'accord écrit du DoS et du MoH sur le standard de compétences, le modèle opérationnel du helpdesk N1/N2/N3, les SOP/SLA et le périmètre du transfert de l'e-learning.
Concevoir et dispenser les curricula, supports de formation et outils d'évaluation des compétences ; animer des formations de formateurs et certifier au moins cinq formateurs/administrateurs du MoH pour la plateforme d'e-learning.
Mettre en place et soutenir le helpdesk national HIS : flux de tickets, points focaux régionaux,
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.