L’Hôtel Akwa HIN recrute un(e) Réceptionniste (H/F) dynamique et professionnel(le) pour intégrer son équipe. Placé(e) sous la supervision du Premier de Réception, le titulaire du poste aura pour responsabilité d’accueillir, d’orienter et d’assurer le bon déroulement du séjour des clients, dans le strict respect des exigences légales, des normes de qualité du secteur hôtelier et des procédures internes de l’établissement.
Missions principales
Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, en veillant au respect des normes qualité du secteur hôtelier. Promouvoir l’hospitalité et l’excellence des services et prestations de l’Hôtel Akwa HIN. Garantir la collecte, la prise en compte et l’anticipation des besoins ainsi que des éventuelles réclamations des clients. Assurer le secrétariat et l’ensemble des formalités administratives liées à la fonction de réception.
Formation et diplômes
Contribuer à la collecte efficiente et rigoureuse de toutes les informations nécessaires à la facturation des clients. Exécuter la clôture correcte et précise de votre shift sur le logiciel de gestion hôtelière à la fin de chaque service.
Profil recherché
Formation : Baccalauréat combiné à une formation spécialisée en hôtellerie, ou expérience professionnelle avérée dans un service de réception.
Qualités personnelles : excellente présentation, bonne moralité, esprit d’équipe, discrétion et loyauté.
Compétences requises
Compétences relationnelles : très bonnes aptitudes à la communication et sens aigu du service client.
Organisation : rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement challengeant.
Autres informations
Informatique : maîtrise de l’usage des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Documents à fournir
Un Curriculum Vitae (CV) détaillé et à jour.
Une lettre de motivation.
Modalités de candidature
Les personnes intéressées sont priées d’envoyer leur dossier de candidature complet par e-mail en respectant la .
Adresse d’envoi : [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Date et heure limites : mardi 25 août 2026 à 17h30.
Seuls les candidats satisfaisant aux conditions requises seront convoqués pour un entretien.