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Poste : Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds
Entreprise : Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI)
Localisation : Abidjan et Intérieur
Type et durée de contrat : CDI
À propos de Afriland First Bank Côte d’Ivoire
Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group présent dans une dizaine de pays africains. Banque universelle, Afriland First Bank CI nourrit l’ambition de contribuer à l’essor d’un secteur privé ivoirien solide par le soutien aux PME grâce à la mise en œuvre des financements spécifiques adaptés aux besoins des PME, le financement des Grandes entreprises pour booster la croissance de l’économie et enfin par la promotion des particuliers forces motrices de toutes économies.
Mission
L’Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds travaillera sous l’autorité du Chef d’Agence, il/elle aura la charge d’accueillir et d’orienter les clients dans l’agence. Il / elle participe au développement commercial à travers la vente de moyens de paiement et de services de banque.
Principales activités
Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur ;
Réaliser des opérations de back office ;
Remettre les accessoires bancaires aux clients ;
Aider à la prise de rendez-vous auprès des gestionnaires ;
Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes ;
Assurer l’accueil téléphonique et la redirection des appels.
Profil recherché
Expérience
Avoir une expérience d’au moins 1 an à un poste similaire ;
Formation / Diplômes
Etre titulaire d’un diplôme Bac +2 minimum en banque, finance, marketing ou communication, sciences de gestion, juridique ou tout autre domaine connexe ;
Avoir une grande capacité d’écoute;
Etre accueillant et présentable.
Etre Disponible pour l’intérieur du pays.
Compétences
Avoir un sens commercial et de l’Autres informations
Disposer d’une maitrise de l’outil informatique et du pack office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook...) et des applicatifs métiers ;
Compétences requises
Avoir une aisance relationnelle et d’excellentes aptitudes de communication écrite et orale ;
Disposer d’une maitrise de la langue française ;
Être réactif et avoir le sens du respect des délais et des priorités ;
Avoir le sens de l’accueil et de la courtoisie ;
Être organisé et rigoureux ;
Savoir prendre des initiatives ;
Être force d’argumentation ;
Etre orienté résultats
Compétences exceptionnelles en gestion du temps, communication et service à la clientèle.
Responsabilités
Disposer d’un niveau élevé de responsabilité, d'efficacité et de précision.
Dossier de candidature
Un dossier mentionnant le titre du poste à pourvoir et comprenant :
Un CV (y préciser au moins 2 références professionnelles récentes) ;
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Je vois que Afriland First Bank Côte d’Ivoire (First Bank CI) recherche des talents motivés. Sur votre CV, mettez en avant une expérience concrète où vous avez répondu à une Excel similaire. Montrez votre impact avec des résultats chiffrés, cela rassure et valorise votre profil pour ce poste.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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OLSY GROUP recrute un Agent Collecte de Fonds pour son centre d appels à Abidjan, en Côte d Ivoire. Contexte du poste Rattaché(e) au superviseur du centre d appels, le ou la téléconseiller(ère) en collecte de fonds contacte des particuliers par téléphone afin de les sensibiliser aux actions de l organisme et de les con
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📋 Missions principales Retour à la liste des annonces Posté le 25 juin 2026 AGENT DE TRANSIT DOCUMENTATION Temps complet Sans télétravail de 2 ans d’expérience Niveau d études : Bac+2 Français : Compétence professionnelle Secteur d activité : Commerces Centres commerciaux Adresse du poste : Abidjan Côte d’Ivoire Descr