E-Commerce Marketplace Development, Vendor Acquisition and Operation Manager (Remote) at Career Breedge Consultancy

Poste : E-Commerce Marketplace Development, Vendor Acquisition and Operation Manager

Entreprise : Career Breedge Consultancy

Lieu : Nigeria (télétravail)

Type de contrat : Contrat de 12 mois renouvelable, lié à la performance

Secteur : E-commerce / Marketplace digitale

Career Breedge Consultancy recrute pour le compte de son client un professionnel expérimenté du e-commerce afin de rejoindre l'équipe fondatrice et de participer activement à la construction et au développement d'une nouvelle marketplace en ligne, avec l'ambition d'en faire l'une des plateformes e-commerce les plus fiables et les plus performantes du Nigeria.

Il ne s'agit pas d'un poste générique de Business Development ou d'Operations Manager. Le

est celui d'un professionnel orienté résultats, justifiant d'une expérience avérée dans le développement de marketplaces e-commerce, l'acquisition et la gestion de vendeurs, les opérations de marketplace et la croissance pilotée par les données.

En collaboration directe avec le CEO, le candidat retenu aura la charge de structurer l'écosystème de vendeurs, de développer les catégories de produits, de mettre en place des processus de marketplace efficaces, de renforcer la performance des vendeurs et de soutenir une croissance durable.

Missions

Piloter l'identification, l'acquisition, l'intégration et la fidélisation de vendeurs et marchands de qualité sur les catégories de produits concernées.

Construire et entretenir un vivier solide de vendeurs, fournisseurs, distributeurs, marques et partenaires de marketplace au Nigeria.

Élaborer et exécuter des stratégies d'acquisition, d'activation, de fidélisation et d'amélioration de la performance des vendeurs.

Développer et gérer les catégories de produits en veillant à la qualité du catalogue, à la compétitivité des prix, à la disponibilité des produits et à l'exactitude des informations produit.

Établir et améliorer les processus de gestion des vendeurs, les standards, les KPI et les attentes de performance.

Suivre la performance des vendeurs et de la marketplace à l'aide d'indicateurs, de données de ventes, de conversion et de données clients, afin d'orienter les décisions commerciales.

Identifier les vendeurs, catégories et produits sous-performants et définir des stratégies d'amélioration.

Mettre en place des dispositifs de confiance client, notamment la vérification des vendeurs, les avis clients, les retours, les remboursements et les processus de traitement des réclamations.

Améliorer les opérations de la marketplace, l'exécution des commandes, les délais de réponse des vendeurs, la coordination des livraisons et l'expérience client globale.

Nouer et gérer des partenariats stratégiques avec des prestataires logistiques, des plateformes de paiement, des fournisseurs, des marques et d'autres acteurs de l'écosystème.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de développement pour améliorer les fonctionnalités du site, la recherche, la découverte de produits, l'expérience utilisateur et la conversion.

Collaborer avec les équipes marketing pour soutenir les promotions des vendeurs, les campagnes produit, la croissance des catégories et le trafic de la marketplace.

Mobiliser le marketing digital, les outils marketing assistés par IA, le contenu et les communautés en ligne pour soutenir la croissance de la marketplace et des vendeurs.

Préparer et présenter au CEO des rapports de performance hebdomadaires et mensuels, mettant en évidence les KPI, les tendances, les difficultés, les opportunités et les actions recommandées.

Mettre en place des systèmes et processus opérationnels capables d'accompagner la montée en échelle de la marketplace.

Identifier les opportunités de nouvelles catégories, de nouveaux vendeurs, partenariats et sources de revenus.

Agir en membre clé de l'équipe fondatrice, en assumant la responsabilité de la croissance de la marketplace et de l'exécution opérationnelle.

Expérience : minimum 5 ans d'expérience pertinente sur un poste similaire.

Expérience avérée dans le lancement, le développement, la gestion ou la montée en échelle d'une marketplace e-commerce ou d'une plateforme de vente en ligne.

Connaissance démontrable des principaux indicateurs d'une marketplace e-commerce, notamment le GMV, le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes (AOV), les revenus de commission et la performance des vendeurs, avec la capacité d'interpréter ces données et de les traduire en décisions concrètes.

Expérience démontrable en acquisition et intégration de vendeurs et marchands.

Réseau existant ou solide compréhension des vendeurs, marchands, distributeurs, marques, fournisseurs ou partenaires de marketplace au Nigeria.

Forte expérience en gestion des relations vendeurs, négociation, fidélisation et pilotage de la performance.

Compréhension pratique des opérations de marketplace, de l'exécution des commandes, de l'expérience client et des processus liés aux vendeurs.

Grande capacité à travailler avec des KPI, des indicateurs de marketplace, des données de ventes et de la business intelligence pour prendre des décisions commerciales solides.

Capacité à dégager des tendances à partir des données et à les transformer en actions génératrices de croissance.

Expérience de la collaboration avec les équipes techniques, marketing, logistique, service client et opérations.

Bonne compréhension du marketing digital, des outils marketing assistés par IA, de la stratégie de contenu et de la gestion de communautés en ligne.

Solide réflexion commerciale et stratégique, avec la capacité d'équilibrer croissance et efficacité opérationnelle.

Esprit entrepreneurial, sens élevé des responsabilités, intégrité, résilience et redevabilité.

Capacité à travailler de manière autonome et efficace dans un environnement d'équipe fondatrice au rythme soutenu.

Rémunération

Salaire compétitif, complété par des primes liées à la performance.

Date de clôture des candidatures

Non précisée.

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