HS

Manager de la téléprospection

HSCM - Holistic Studio for Change Management
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a 2 jours

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Missions principales

Recrutement : Manager de la Téléprospection (H/F)Votre rôle : Vous êtes le coach et le garant de la performance de l’équipe. Vous êtes sur le terrain avec vos téléprospecteurs : vous écoutez, vous corrigez, vous motivez, et vous les aidez à atteindre leurs objectifs au quotidien. Vos missions Animer le briefing du matin et le bilan de fin de journée Écouter les appels, donner des feedbacks concrets et former les nouveaux arrivants Maintenir la motivation et la cohésion Optimiser les méthodes de prospection Suivre les indicateurs clés Analyser les écarts et mettre en place des plans d’action pour tenir l’objectif quotidien Produire un reporting régulier Identifier les points de blocage du terrain et proposer des solutions concrètes Améliorer les scripts, argumentaires et process de qualification avec l’équipe Formaliser et déployer les bonnes pratiques pour la qualité des rendez-vous transmis Votre profil Bac+3 minimum (Licence ou équivalent) en commerce, marketing, gestion, management ou communication 3 à 5 ans d’expérience en téléprospection, télévente ou prise de rendez-vous B 2 B, dont au moins 1 à 2 ans en encadrement d’équipe (chef d’équipe, superviseur, team leader ou manager) Excellente maîtrise des techniques de vente par téléphone et du traitement des objections Capacité à coacher et à faire progresser des profils différents Sens des chiffres : vous lisez un tableau de bord et vous savez en tirer des actions

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« Bonjour HSCM - Holistic Studio for Change Management, je suis expert en Tableau avec une solide expérience en Afrique. Ma méthode éprouvée maximise l’impact local pour des postes similaires. Je peux vous aider à structurer votre candidature pour répondre précisément à ce besoin. »

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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