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Description du poste
Sénégal - champs d’action Afrique Rattachement hiérarchique : Directeur des opérations Objectif du poste : Piloter de bout en bout les projets de Lagardère Travel Retail en Afrique (ouvertures et rénovations de points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Restauration,), en garantissant qualité, coût, délai et conformité (aéroportuaire, HSE, standard des marque partenaires) mais également en étant garant de l’excellence
opérationnelle dans la délivrance de l’exigence de qualité de Lagardère Travel Retail. Missions principales - Conduite de projets d’ouverture / rénovation : pilotage du cycle complet (cadrage, études, planning, budget CAPEX/OPEX, exécution, réception, mise en exploitation). - Coordination Design & Construction : supervision des travaux d’aménagement (fit-out), interfaces avec architectes, bureaux d’études, entrepreneurs, exploitants aéroportuaires, levée de réserves et remise clés-en-main aux opérations. - Achats & Procurement projet : appels d’offres, sélection et pilotage fournisseurs, optimisation coûts/délais/qualité, contractualisation et logistique internationale en lien avec les directions spécialisées. - Planning : s’assurer que celui-ci est conforme au projet et aux attentes de la direction et qu’il est respecté par les parties prenantes ; - Gestion des parties prenantes : coordination transverse avec Opérations, Marque/Concepts, Merchandising, et partenaires de marque. - Gouvernance & reporting : animation des comités projet, tenue des plannings (jalons, chemin critique), suivi budgétaire (engagés, change orders), gestion des risques/opportunités, reporting exécutif. - Conformité & sécurité : respect des normes HSE, sûreté aéroportuaire, séxurité alimentaire, accessibilité et exigences des concédants ; collecte et archivage des dossiers réglementaires. Amélioration continue : capitalisation (RETEX), standardisation des livrables (WBS, modèles de planning, checklists d’ouverture), animation du partage de bonnes
pratiques région/monde. Responsabilités clés : - Monter les business cases CAPEX (chiffrage, ROI/NPV), préparer les dossiers d’arbitrage et de validation en collaboration avec la direction Finances et le Business Analyst. - Etablir les planning maîtres (MS Project/équivalent), identifier les dépendances, anticiper les risques et plans de contingence. - Faire lancer et piloter les appels d’offres par les directions achats, participer aux négociations, suivre la fabrication/livraison/pose des équipements jusqu’à la levée des réserves. - Orchestrer les revues de conception (constructibilité, VE, conformité marque) et les démarches permis/approbations aéroportuaires. - Préparer l’ouverture opérationnelle (OR,
checklists J-30/J-7/J, formation, go-live, suivi attentionné). - Assurer la traçabilité documentaire (plans « as-built », DOE, garanties, certificats) et la clôture financière des projets. Indicateurs de succès (KPIs) - Respect des jalons critiques et date d’ouverture (% projets on-time). - Écart budgétaire CAPEX (% vs. Budget, taux de change orders). - Qualité de livraison (snagging à la réception, non-conformités HSE). - Satisfaction des parties prenantes (opérations, concédants, marques). - Délai de clôture (financière & documentaire) post-ouverture.
architecture, génie civil,) ou équivalent. - Expérience : 5-10 ans en gestion de projets multi-sites dans la distribution ou la restauration (idéalement en environnements selectif comme aéroportuaires/gares ou concessions, ou équivalent), incluant fit-out. - Sensibilité ou certification PMP® ou CAPM ; PRINCE2/AgilePM appréciés. - Connaissance du Fidic déjà démontrée. - Compétences : planification (WBS, chemin critique), pilotage budgétaire, appels d’offres/contrats, coordination travaux, mise en service IT, risk management, leadership transverse, communication exécutive. - Outils : MS Project (ou équivalent), suite Microsoft 365, outils de suivi budgétaire ; AutoCAD/visionneuse appréciés. - Langues : français & anglais courants (écrit/oral) ; - Connaissances locales : pratiques OHADA, douanes/logistique régionale, sûreté environnement contraint ; mobilité fréquente inter-pays. Compétences
Orientation résultat & delivery, sens du service client, rigueur et fiabilité, capacité à décider en contexte incertain, influence et négociation, culture sécurité, esprit d’équipe multiculturel, curiosité et amélioration continue. Informations complémentaires Niveau d'étude : Bac +5 / Master Expérience requise : > 7 ans
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Description du poste 📍 Localisation Sénégal champs d’action Afrique Rattachement hiérarchique : Directeur des opérations Objectif du poste : Piloter de bout en bout les projets de Lagardère Travel Retail en Afrique (ouvertures et rénovations de points de vente Travel Essentials, Duty Free Fashion et Restauration,), en
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