Consultoría de Gestión de Casos de Protección de la Niñez en Emergencias | Venezuela

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PLAN INTERNATIONAL | VENEZUELA

Términos de Referencia

• Consultoría independiente basada en productos

TÉRMINOS DE REFERENCIA

Consultoría de Gestión de Casos de Protección de la Niñez en Emergencias | Venezuela Objeto de la consultoría Prestación de servicios especializados de gestión de casos para NNA afectados por la emergencia. Área de apoyo técnico Programas humanitarios Contraparte técnica Especialista de Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria Lugar de prestación Venezuela, con servicios presenciales y/o remotos según las necesidades de los productos acordados Cobertura geográfica Carabobo, Yaracuy y Falcón, y otras zonas priorizadas de la respuesta Duración estimada

• 6 meses Fecha prevista de inicio 28/09/2026 Modalidad contractual Consultoría con contratista independiente Fecha de elaboración
• 9 de septiembre de 2026
• 1. La organización A través de su trabajo en 80 países con economías en desarrollo en África, Asia y las Américas, Plan International busca alcanzar a la mayor cantidad posible de niñas, niños y adolescentes, particularmente a quienes se encuentran en situación de exclusión o marginación, mediante programas de calidad que generen beneficios duraderos, el trabajo en asocio y una operación efectiva. Plan International promueve los derechos de la niñez y está comprometida con su protección y con la igualdad de género. La organización adopta medidas para que sus intervenciones y la actuación de las personas vinculadas a ellas sean coherentes con sus políticas de salvaguarda, igualdad de oportunidades y no discriminación.
• 2. Antecedentes La emergencia en Venezuela ha agravado riesgos de separación familiar, violencia, negligencia, explotación, afectaciones psicosociales e interrupción de servicios esenciales. Plan International requiere servicios especializados y de duración definida para identificar, evaluar, acompañar, derivar y cerrar casos de protección de la niñez con seguridad, confidencialidad y enfoque centrado en el interés superior.
• 3. Objeto de la consultoría Prestar servicios especializados de gestión de casos de protección de la niñez, con autonomía técnica y organizativa, asegurando atención individualizada, segura, confidencial y centrada en el interés superior de NNA, en articulación con servicios competentes y mecanismos comunitarios de protección.

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Términos de Referencia

• Consultoría independiente basada en productos
• 4. Alcance de los servicios Gestión de casos Identificar NNA con necesidades de protección y realizar evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad conforme a SOP y estándares interinstitucionales.

Autres informations

Registrar y documentar casos aplicando confidencialidad, consentimiento informado, participación, protección de datos y acción sin daño. Elaborar e implementar planes de caso individualizados con NNA, personas cuidadoras y servicios pertinentes. Gestionar derivaciones seguras y oportunas, realizar seguimiento, actualizar planes y efectuar cierres conforme a criterios técnicos. Apoyar procesos de reunificación familiar cuando corresponda y en coordinación con autoridades y organizaciones competentes. Respuesta comunitaria Fortalecer mecanismos comunitarios de protección y apoyar sensibilización sobre prevención de violencia, salvaguarda, apoyo psicosocial y rutas de atención. Promover medidas para prevenir separación familiar y proteger a NNA no acompañados o separados. Coordinación y mapeo Mantener actualizado el mapeo de servicios y articular con instituciones públicas, organizaciones comunitarias y actores humanitarios. Gestión de información Actualizar bases de datos y expedientes conforme a protocolos de seguridad. Elaborar análisis agregados de avances, tendencias, brechas y resultados, sin exponer información identificable.

• 5. Productos y entregables N.º Entregable Plazo indicativo Criterio de aceptación Plan de trabajo, metodología, cronograma y propuesta de herramientas para la gestión segura de casos. Dentro de los primeros 10 días Aprobación escrita de la contraparte técnica. Producto mensual consolidado de gestión de casos que incluya: casos gestionados en cifras agregadas y desagregadas permitidas; estado de valoraciones, planes, seguimientos, derivaciones y cierres; mapeo de servicios actualizado; tendencias y riesgos sin datos identificables; acciones comunitarias; brechas, recomendaciones y plan actualizado del mes siguiente. Mensualmente, dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes siguiente Producto completo, técnicamente sólido, vinculado al alcance acordado y acompañado de anexos o evidencias correspondientes. Informe final consolidado, presentado como parte del producto mensual del último mes, que reúna los productos desarrollados, resultados, brechas pendientes, aprendizajes, recomendaciones y entrega organizada de archivos. Con el producto mensual del último mes Aprobación escrita de la contraparte técnica y documentación final completa y organizada.
• 6. Modalidad de prestación y coordinación técnica La persona consultora prestará los servicios con autonomía técnica, metodológica y organizativa, sin sujeción a jornada laboral ni integración en la estructura jerárquica de Plan International.

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Términos de Referencia

• Consultoría independiente basada en productos La contraparte técnica revisará los productos exclusivamente para verificar su conformidad con estos TdR, los criterios de calidad acordados y las políticas aplicables al servicio. Las reuniones de coordinación se acordarán en función de los entregables y no implicarán control de asistencia, horario ni subordinación. La persona consultora organizará los medios y la metodología necesarios para producir los entregables. Cualquier recurso que Plan facilite deberá documentarse y utilizarse exclusivamente para la prestación contratada. La consultoría no otorga autoridad para contratar, comprometer fondos, emitir instrucciones laborales, aprobar gastos ni asumir obligaciones en nombre de Plan International. Cualquier ajuste sustantivo al alcance, productos o plazos deberá formalizarse por escrito entre las partes.
• 7. Estándares y referencias técnicas Normas Mínimas para la Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria (CPMS). Manual Esfera y principios humanitarios. Políticas de Plan International sobre salvaguarda, PEAS, AAP, igualdad, inclusión, protección de datos y acción sin daño. Marco normativo venezolano aplicable a la protección de niñas, niños y adolescentes y al tratamiento seguro de información.
• 8. Perfil requerido Formación universitaria en Trabajo Social, Psicología, Derecho, Educación, Sociología, Desarrollo Social o disciplina afín. Mínimo tres (3) años de experiencia en protección de la niñez, gestión de casos o trabajo social. Experiencia demostrable en contextos humanitarios, gestión del riesgo de desastres o respuestas a emergencias. Experiencia con población en situación de vulnerabilidad y coordinación con instituciones públicas, comunidades y actores humanitarios. Conocimiento de CPiE, gestión de casos, LOPNNA, salvaguarda, PEAS, género, inclusión y manejo seguro de bases de datos.
• 9. Propuesta técnica y económica Propuesta técnica que describa la comprensión del servicio, metodología, plan de trabajo y disponibilidad para cumplir los entregables. Propuesta económica desglosada por producto mensual

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