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Expérience sur un poste similaire; Missions Contrôle et évaluation qualitative ; Proposition d’axes d’améliorations continues ; Alerte en cas de non-conformité ; Être garant de la partie qualité du département. Profil recherché Capacité de concentration et de rigueur ; Force de proposition ; Bonne capacité d’écoute ; Bonne capacité d'analyse et de synthèse ; Maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit ; Très bonne connaissance des Indicateurs Qualités ; Bonne connaissance des métiers du CALL. Expérience sur un poste similaire;
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Nous recrutons un contrôleur qualité. Vous êtes responsable de la surveillance et de la mesure de la qualité du service offert, en veillant au respect des règles établies par l entreprise et des exigences des clients. 🎓 Formation / Diplômes Vous identifiez les besoins de formation des agents et collaborez étroitement
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