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Retail & Cafe Operations Manager at the Borough Lagos
CDIil y a environ 2 mois
Job Description
Lagos
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
The Borough Lagos, boutique hôtel situé au cœur de Lagos, recherche un Female Operations Manager (Hospitality) pour un poste à temps plein basé à Lekki Phase 1, Lagos.
Niché au cœur de Lagos, notre hôtel boutique offre un luxe et un service sans pareil. Que vous soyez à Lagos pour travailler, vous installer ou voyager en famille, notre établissement vous séduira par ses équipements haut de gamme et sa décoration raffinée. The Borough Lagos est déjà le choix de confiance des plus grandes entreprises mondiales, des organisations internationales et de clients privés exigeants qui souhaitent se détendre dans le confort élégant et l'atmosphère d'un chez-soi, lors d'un séjour de courte ou longue durée dans la région de Lagos.
Résumé du poste
L'Operations Manager supervisera les opérations quotidiennes de Youtopia Beauty, en assurant une coordination fluide entre les opérations de vente au détail, la gestion des stocks, la chaîne d'approvisionnement, le support commercial, la logistique et l'expérience client. Le titulaire du poste sera responsable de l'efficacité opérationnelle, de l'exactitude des stocks, de l'amélioration des processus et du soutien à la croissance de l'activité, tout en garantissant une excellente qualité de service sur tous les canaux. L'Operations Manager travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Général pour exécuter les stratégies commerciales et atteindre les objectifs opérationnels.
Responsabilités
Superviser les opérations quotidiennes de l'activité, en garantissant l'efficacité des fonctions de vente au détail, d'entrepôt et administratives. Gérer les stocks en surveillant les niveaux, en réalisant des inventaires, en enquêtant sur les écarts et en tenant des registres précis. Coordonner les achats, les relations fournisseurs et le réapprovisionnement pour garantir la disponibilité des produits. Superviser l'exécution des commandes, la logistique et les livraisons afin d'assurer un traitement rapide et précis des commandes clients. Suivre les performances commerciales et identifier les améliorations opérationnelles pour soutenir la croissance du chiffre d'affaires. Élaborer, mettre en œuvre et maintenir les politiques opérationnelles, les processus et les procédures d'exploitation standard (SOP). Préparer des rapports opérationnels, d'inventaire et de performance pour le Directeur Général. Diriger, encadrer et gérer les équipes opérationnelles et de vente au détail pour garantir une haute performance et une responsabilité accrue. Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, finance et service client pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Identifier les opportunités d'amélioration des processus, de réduction des coûts et d'excellence opérationnelle. Veiller au respect des politiques de l'entreprise, des normes de santé et de sécurité et des meilleures pratiques opérationnelles. Soutenir le Directeur Général dans les initiatives stratégiques et autres projets opérationnels selon les besoins.
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Licence en administration des affaires, gestion des opérations, gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe. Minimum de 4 ans d'expérience dans un poste de gestion des opérations au sein de l'industrie de la beauté, des cosmétiques, des soins de la peau, de la mode, du commerce de détail ou des biens de grande consommation. Solide compréhension des opérations de vente au détail, de la gestion des stocks, de la chaîne d'approvisionnement, des achats et de la logistique. Expérience avérée dans la gestion d'équipes et la conduite de la performance opérationnelle. Solides compétences analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes, avec une excellente attention aux détails. Capacité à analyser les données de ventes et d'inventaire pour appuyer les décisions commerciales. Excellentes compétences en leadership, en communication et en relations interpersonnelles. Maîtrise de Microsoft Excel et des systèmes de gestion des stocks ou ERP. Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir des priorités efficacement et à travailler dans un environnement dynamique. Un état d'esprit proactif et axé sur les résultats, avec un fort sens de la responsabilité et de l'imputabilité.
Date de clôture des candidatures : non précisée.
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Expert Application Advice
When tailoring your CV for The Borough Lagos, ensure your leadership experience directly addresses 4 years of experience. Use specific, verifiable results—like project outcomes or team impact—to demonstrate you’ve done it before, not just claimed it.
Positioning — Your cover letter must answer one question: why YOU for THIS specific role right NOW? Avoid generic templates — one sentence on what you specifically bring beats three generic paragraphs.
Measurable achievements — At this level, back every skill with a precise example and a quantified result. Prepare 2-3 strategic questions about this organization's current challenges — candidates who anticipate difficulties are consistently rated higher.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.