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BIZEX LIMITED recrute un Field Officer (Loan Officer) pour son bureau de Mbale, en Ouganda. Ce poste en CDI à temps plein relève du secteur de la banque, de la finance et de l'assurance. Le salaire proposé est compris entre 300 000 et 500 000 shillings ougandais, négociable.
Le titulaire du poste sera chargé de mobiliser les clients, de conduire les évaluations de prêts, d'appuyer le décaissement des fonds, de suivre les remboursements et de maintenir un portefeuille de prêts de haute qualité. Ce rôle implique un travail de terrain intensif, un engagement communautaire fort et un soutien direct aux clients, tout en veillant au respect des politiques de crédit.
Diplôme ou licence en microfinance, commerce, finance, comptabilité ou domaine connexe. Une expérience de 2 à 5 ans en microfinance est préférée. Une expérience de terrain est requise, la maîtrise de la conduite d'une moto étant un atout. Aucune expérience préalable n'est exigée pour les candidats débutants, mais une expérience de moins d'un an est acceptée. L'anglais est obligatoire.
Responsabilités clés :
Mobilisation de la clientèle et développement des affaires : identifier, sensibiliser et recruter des clients potentiels dans les zones assignées ; faciliter la formation de groupes et leur formation aux méthodologies de prêt de groupe ; promouvoir les prêts, l'épargne et d'autres produits financiers ; établir des relations solides avec les dirigeants communautaires et les réseaux locaux.
Évaluation et traitement des prêts : effectuer des évaluations détaillées des prêts, y compris des visites sur le lieu d'activité, des vérifications au domicile et des analyses de flux de trésorerie ; vérifier les informations sur les clients, les garants, les garanties et la viabilité de l'entreprise ; préparer des rapports d'évaluation précis et s'assurer que les clients comprennent les conditions du prêt et leurs obligations.
Décaissement des prêts et gestion du portefeuille : appuyer le décaissement des prêts en temps opportun et conformément aux politiques ; suivre les remboursements par des visites sur le terrain, des réunions de centre et des relances ; maintenir la qualité du portefeuille en veillant aux remboursements à temps et en recouvrant activement les prêts en souffrance ; prendre des mesures proactives pour réduire le portefeuille à risque (PAR).
Service à la clientèle et soutien aux clients : fournir une éducation financière de base et des conseils aux clients ; traiter les demandes et les plaintes des clients de manière professionnelle ; maintenir une image institutionnelle positive dans la communauté.
Reporting et conformité : préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le terrain et le portefeuille ; tenir à jour des dossiers clients et des saisies système exacts ; respecter strictement les politiques de crédit et les directives réglementaires ; signaler immédiatement toute suspicion de fraude, de fausse déclaration ou de risque opérationnel.
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