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Chargé Clientèle

ENTREPRISE DE LA PLACE
📍 Yaoundé, Centre, Cameroon 🇨🇲CDI🗓️ il y a 25 jours

Description du poste

Yaoundé, Centre, Cameroon
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description

Missions principales

Nous sommes une structure dynamique spécialisée dans l’assistance visa, la formation professionnelle et les prestations de services divers. Dans un environnement en pleine croissance, nous mettons l’accent sur la qualité de service, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle capable de gérer efficacement la relation client et de contribuer activement au développement de nos activités Ce poste est au cœur de notre croissance. Vous ne serez pas un simple exécutant : vous serez un acteur direct du chiffre d’affaires et de l’image de l’entreprise. Missions / Responsibilities / Activities

Profil recherché

Sous la supervision de la hiérarchie, vous serez chargé(e) de : Accueillir, orienter et conseiller les clients (physiquement et à distance) Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (visa, formations, services) Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur aboutissement Gérer les réclamations et garantir une expérience client de qualité Participer à la prospection et à la fidélisation de la clientèle Assurer le reporting régulier des activités commerciales Contribuer à l’amélioration continue des processus internes Job Requirements Nous cherchons un profil orienté résultats, structuré et capable de gérer la pression : Bac +2 minimum en commerce, gestion, marketing ou domaine connexe Expérience de 2 ans préalable en relation client, vente ou assistance administrative (atout majeur) Excellentes compétences en communication (français obligatoire, anglais souhaité) Bonne présentation et sens élevé du professionnalisme Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, email professionnel) Capacité à convaincre, négocier et conclure Sens de l’organisation, rigueur et autonomie Your Perks Un environnement de travail structuré et orienté performance Des objectifs clairs avec possibilité d’évolution rapide Un système de rémunération incluant fixe + primes liées à la performance Une opportunité de montée en compétences dans un secteur à forte demande (mobilité internationale) Applicant profile

Formation / Diplômes

» Experience Level: Medium » Years of work experience: Between 2 year and 3 years » Minimum Education Level: Associate's Degree Application Documents » CNI » Lettre de motivation » Curriculum Vitae Appy Instructions

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Conseil Expert Candidature

Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez l'entreprise recrutante, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si Excel est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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