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Type de contrat : CDI, Temps plein
Expérience requise : plus de 5 ans Rattachement : Responsable Administration des Ventes Mission principale Piloter le recouvrement des créances clients de l’entreprise, sécuriser les encours et réduire les délais de paiement, dans le respect des procédures internes, des objectifs de trésorerie et de la qualité de la relation commerciale.
Recouvrement & Suivi des créances Suivre quotidiennement la balance âgée clients et identifier les comptes à risque Relancer les clients par téléphone, email et courrier selon l’échéancier de recouvrement établi Négocier les échéanciers de paiement et les plans d’apurement avec les clients en difficulté Mettre en demeure les clients défaillants et engager les procédures de recouvrement contentieux Assurer le suivi des dossiers en contentieux avec les avocats et huissiers Analyser les causes des retards de paiement et proposer des actions correctives Gestion des risques clients Évaluer la solvabilité des nouveaux clients et proposer des limites de crédit en collaboration avec le Directeur Commercial Réviser périodiquement les encours et limites de crédit accordés Alerter la Direction sur les comptes présentant un risque élevé Gestion ERP X3 Mettre à jour les fiches clients et les statuts de recouvrement dans X3 Générer les relances et les états de balance âgée via le module Comptabilité/Clients de X3 Produire les rapports de suivi des impayés et les indicateurs de recouvrement (DSO, taux de recouvrement) Assurer le lettrage des comptes clients en lien avec l’équipe Comptabilité et Administration des Ventes Pilotage & Reporting Élaborer le tableau de bord mensuel du recouvrement à destination de la DAF Suivre les objectifs de réduction du délai moyen de paiement (DSO) Contribuer à l’amélioration continue des procédures de recouvrement et de crédit client Relations professionnelles Responsable ADV – reporting direct, validation des actions de recouvrement contentieux Équipe Commerciale – coordination sur la relation client et les conditions de paiement Équipe Comptabilité – rapprochement des encaissements et lettrage des comptes clients Clients – relance, négociation des échéanciers et gestion de la relation recouvrement Cabinets d’avocats / huissiers – suivi et instruction des dossiers contentieux
Formation – Bac+3/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent Expérience – Minimum 5 ans sur une fonction de recouvrement ou de credit management en environnement B2B ERP X3 – Maîtrise du module Comptabilité/Clients de Sage X3 (atout) Techniques de recouvrement – Maîtrise des techniques de négociation et de gestion des impayés ; connaissance des procédures judiciaires de recouvrement Bureautique – Excel avancé, Word Excellente expression orale et écrite Langues – Français courant (obligatoire) – Anglais professionnel (atout) Qualités personnelles – Rigueur, ténacité, sens de la négociation, diplomatie, rapidité d’exécution Candidature Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV à [email protected] avec l’objet suivant : « Candidature – Agent de Recouvrement Senior – [NOM Prénom] ».
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