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Hub Manager (New Markets)
Notre client, une entreprise leader dans le secteur des énergies renouvelables, recherche un Hub Manager (New Markets) pour piloter le lancement et la croissance de ses hubs dans de nouveaux marchés d'expansion non encore explorés. Ce poste évolutif couvre les phases de validation, de pilote et de passage à l'échelle, passant de la validation de la demande du marché à la gestion de la rentabilité des hubs et au développement de leur étoile sur plusieurs sites. Le rôle exige un esprit entrepreneurial, un leadership en matière de gestion d'équipe et une aisance à établir des relations clients à partir de zéro.
Responsabilités clés :
Lancement de marché de bout en bout : piloter le processus d'expansion, de la validation du marché à la mise en service, en assurant le lancement et la croissance opérationnelle des hubs dans des marchés d'expansion non cartographiés. Responsable de l'acquisition de sites approuvés.
Acquisition agressive de clients : mener des campagnes d'acquisition de clients sur le terrain via du porte-à-porte pour atteindre plus de 150 membres actifs dans les 8 semaines suivant le lancement.
Fidélisation et gestion des comptes : gérer l'expérience client continue, en s'engageant de manière proactive auprès des clients désabonnés et en résolvant les problèmes de service pour stabiliser la base de clients.
Leadership d'équipe et pipeline de talents : recruter, intégrer et former la prochaine cohorte de Hub Managers et d'agents de terrain afin de constituer une équipe locale performante.
Gestion des opérations et de la rentabilité : former les membres de l'équipe aux opérations de base du hub pour développer la croissance du hub à plus de 150 clients actifs et maintenir la rentabilité du site à long terme.
Collaboration technique et terrain : collaborer avec les ingénieurs de service sur le terrain pour gérer les intégrations techniques, garantissant une prestation de services fluide et une résolution rapide des problèmes.
Intelligence de marché et localisation : documenter les informations sur les consommateurs locaux, la dynamique concurrentielle et adapter les stratégies de vente au contexte culturel de chaque communauté.
Suivi des performances : adopter une approche axée sur les données pour suivre les indicateurs du hub, analyser les performances sur le terrain et mettre en œuvre des améliorations continues pour atteindre les objectifs de vente.
Qualifications / traits minimum :
Expérience : 3 à 5 ans d'expérience avérée en vente sur le terrain, acquisition de clients et gestion de l'expérience client.
Leadership : expérience démontrée en gestion et en coaching d'équipes ; une expérience spécifique en gestion d'agents de terrain ou d'équipes de vente de première ligne est hautement préférée.
Mentalité : axé sur les résultats, entrepreneurial et très à l'aise pour naviguer dans l'ambiguïté dans des environnements d'expansion en phase de démarrage.
Agilité culturelle : excellentes compétences en communication et en établissement de relations, avec un profond respect pour les dynamiques communautaires locales et les sensibilités culturelles.
Mobilité : volonté de voyager fréquemment et de se relocaliser pour des périodes prolongées à travers plusieurs marchés africains.
Alignement avec la mission : une passion authentique pour l'accès aux énergies renouvelables et l'autonomisation économique des femmes.
Pourquoi postuler :
Faites partie de la phase de croissance la plus excitante d'une entreprise. Notre client a prouvé son modèle et se concentre sur l'expansion. Ce poste implique un impact élevé, une visibilité et des opportunités d'avancement rapide. Travaillez avec d'excellents coéquipiers dans un environnement international. Leur équipe est répartie entre le Canada, la Chine, la Tanzanie et le Nigeria. Acquérez une expérience pratique de création d'entreprise. Bien qu'ils soient une startup, ils ne s'attendent pas à ce que vous vous débrouilliez seul. Vous aurez beaucoup de responsabilités mais aussi beaucoup de soutien pour vous aider à réussir.
Rémunération : Le titulaire recevra un salaire compétitif en fonction de son expérience.
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Hub Manager (New Markets) À propos de notre client : Nous sommes un cabinet de conseil en recrutement et en ressources humaines de premier plan qui agit comme un lien entre les personnes et les entreprises dans la réalisation d un objectif commun. Nous offrons des solutions créatives, efficaces et flexibles qui aident
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HUB MANAGER THE HUB by iKreate – Solwezi is seeking a Hub Manager to join its founding team and help shape the future of enterprise and innovation in North Western Zambia. This is an exciting opportunity to play a key role in launching and managing a dynamic space where entrepreneurs, businesses, innovators, and profes