Hub Manager

Hub Manager (New Markets)

À propos de notre client : Nous sommes un cabinet de conseil en recrutement et en ressources humaines de premier plan qui agit comme un lien entre les personnes et les entreprises dans la réalisation d'un objectif commun. Nous offrons des solutions créatives, efficaces et flexibles qui aident non seulement les individus à découvrir leur parcours professionnel, mais fournissent également aux organisations des talents qu'elles peuvent recruter, développer et fidéliser.

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** Notre client recherche un Hub Manager (Nouveaux Marchés) qui est un leader opérationnel de première ligne chargé de lancer et de développer ses hubs dans de nouveaux marchés d'expansion non testés. Ce rôle évolue à travers les phases de validation, de pilote et de mise à l'échelle, passant de la test de la demande du marché à la gestion de la rentabilité du hub et du développement de leurs étoiles sur plusieurs sites. Le rôle exige un état d'esprit entrepreneurial, un leadership des personnes et une aisance à établir des relations clients à partir de zéro.

Responsabilités clés : Les responsabilités du Hub Manager incluent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

Lancement de marché de bout en bout : Posséder le processus d'expansion de la validation du marché à la mise en service, en dirigeant le lancement et la croissance opérationnelle des hubs dans des marchés d'expansion non cartographiés. Responsable de l'acquisition de sites approuvés.

Acquisition agressive de clients : Piloter l'acquisition de clients sur le terrain grâce à des campagnes de vente porte-à-porte pour atteindre plus de 150 membres actifs dans les 8 semaines suivant le lancement.

Fidélisation et gestion des comptes : Gérer l'expérience client continue, en s'engageant de manière proactive avec les clients désabonnés et en résolvant les problèmes de service pour stabiliser la base de clients.

Leadership d'équipe et pipeline de talents : Recruter, intégrer et former la prochaine cohorte de responsables de hub et d'agents de terrain pour constituer une équipe locale performante.

Gestion des opérations et de la rentabilité : Former les membres de l'équipe aux opérations de base du hub pour faire évoluer la croissance du hub à plus de 150 clients actifs et maintenir la rentabilité du site à long terme.

Collaboration technique et terrain : Collaborer avec les ingénieurs de service sur le terrain pour gérer les intégrations techniques, garantissant une prestation de services fluide et une résolution rapide des problèmes.

Intelligence du marché et localisation : Documenter les informations locales sur les consommateurs, la dynamique concurrentielle et adapter les stratégies de vente au contexte culturel de chaque communauté.

Suivi des performances : Adopter une approche axée sur les données pour suivre les indicateurs du hub, analyser les performances sur le terrain et mettre en œuvre des améliorations continues pour atteindre les objectifs de vente.

Qualifications / Traits minimaux :

Expérience : 3 à 5 ans d'expérience avérée dans la vente sur le terrain, l'acquisition de clients et la gestion de l'expérience client.

Leadership : Expérience démontrée dans la gestion et le coaching d'équipes ; une expérience spécifique dans la direction d'agents de terrain ou d'équipes de vente de première ligne équivalentes est hautement préférée.

État d'esprit : Axé sur les résultats, entrepreneurial et très à l'aise pour naviguer dans l'ambiguïté dans des environnements d'expansion en phase de démarrage.

Agilité culturelle : Excellentes compétences en communication et en établissement de relations, avec un profond respect pour les dynamiques communautaires locales et les sensibilités culturelles.

Mobilité : Volonté de voyager beaucoup et de se relocaliser pour des périodes prolongées sur plusieurs marchés africains.

Alignement avec la mission : Une passion authentique pour l'accès à l'énergie renouvelable et l'autonomisation économique des femmes.

Pourquoi postuler : Faites partie de la phase de croissance la plus excitante d'une entreprise. Notre client a prouvé son modèle et se concentre sur l'expansion. Ce poste implique un impact élevé, une visibilité et des opportunités d'avancement rapide. Travaillez avec d'excellents coéquipiers dans un environnement international. Leur équipe est répartie entre le Canada, la Chine, la Tanzanie et le Nigeria. Acquérez une expérience pratique de création d'entreprise. Bien qu'ils soient une startup, ils ne s'attendent pas à ce que vous vous débrouilliez seul. Vous recevrez beaucoup de responsabilités mais aussi beaucoup de soutien pour vous aider à réussir.

Rémunération : Le titulaire recevra un salaire compétitif en fonction de l'expérience.

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