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Senior MEAL Technology Officer
International Rescue Committee (IRC) recrute un Senior MEAL Technology Officer pour son programme au Kenya. Ce poste à temps plein est basé au Kenya et relève du domaine Data, Business Analysis et AI, ainsi que ICT / Computer.
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Sous la supervision du Coordonnateur METAL, avec le soutien technique du Coordonnateur régional de la technologie MEAL et en étroite collaboration avec le Conseiller MEAL de TeachWell, le Senior MEAL Technology Officer assure la livraison de la technologie MEAL pour l'ensemble du programme pays de l'IRC au Kenya, y compris le projet TeachWell. La répartition du temps et des responsabilités entre le soutien au programme pays et TeachWell sera convenue lors de la planification du travail et détaillée dans les rapports de routine.
Dans le cadre du framework METAL, le Senior MEAL Technology Officer fournit un leadership technique pour le travail numérique et technologique du programme pays, en dirigeant la conception, la livraison, l'intégration et l'amélioration continue de ses systèmes de données, et en étant responsable de leur qualité, de leur ponctualité, de leur interopérabilité et de leur préparation à la transition vers le gouvernement et les partenaires.
L'autorité technique, les normes des systèmes et la prise de décision concernant l'architecture des données numériques du programme pays relèvent du Coordonnateur METAL ; le Senior MEAL Technology Officer conçoit, met en œuvre, maintient et fait évoluer ces systèmes, et est responsable de la qualité et de la ponctualité des livrables technologiques.
Le poste assure la gestion de bases de données ; la conception et l'administration de niveau expert de la collecte de données électroniques dans CommCare ; la configuration des indicateurs de projet à l'aide de Power Apps ; la gestion et le développement du tableau de bord des indicateurs de projet (PID), du tableau de bord TeachWell, du tableau de bord stratégique et d'autres produits Power BI ; le développement d'une plateforme de suivi du cadre logique basée sur CommCare ; l'administration du système de dossiers médicaux électroniques (EMR) dans les établissements de santé soutenus par l'IRC ; l'intégration des systèmes et l'interopérabilité entre les systèmes de l'IRC, des partenaires et du gouvernement, y compris l'alignement de l'EMR sur Taifa Care, l'adoption d'IA sous licence pour la qualité des données, les rapports et l'analyse dans le cadre d'une gouvernance convenue sur la qualité et la protection des données ; et la formation et le soutien des utilisateurs.
En étroite collaboration avec le Coordonnateur METAL, le rôle renforce les capacités des utilisateurs de diverses applications au sein des programmes pour cascader l'intégration technologique des rapports vers les sources de données.
Responsabilités clés
Soutien technologique MEAL au programme pays
Servir de point focal du programme pays pour la livraison de la technologie MEAL dans tous les projets et secteurs, y compris le projet TeachWell, sous la guidance et la direction du Coordonnateur METAL.
Soutenir le Conseiller MEAL de TeachWell dans la supervision des exigences technologiques MEAL de l'IRC et des partenaires, et dans la conception et la gestion des composants technologiques du cadre MEAL du projet et du suivi des résultats à travers les composants, en utilisant des méthodes qualitatives et quantitatives ; co-concevoir les indicateurs, les outils de mesure et les responsabilités de suivi.
Mener des évaluations régulières des besoins technologiques MEAL dans l'ensemble du programme IRC Kenya et proposer une feuille de route et des normes pour les systèmes numériques avec chiffrage des coûts, et appliquer et maintenir les normes convenues dans tous les projets.
Mettre en œuvre et maintenir l'architecture de bases de données définie, en garantissant l'intégrité, la sécurité, le contrôle de version, la documentation et la continuité des activités sur l'ensemble du portefeuille.
Concevoir et mettre en œuvre des plans de transition pour les programmes migrant vers de nouveaux outils de collecte de données, et gérer la migration/transformation des données existantes au niveau projet et pays vers des structures de données standard.
Collaborer avec les programmes, l'informatique et la chaîne d'approvisionnement pour planifier l'achat, la configuration et la gestion du cycle de vie des appareils et des licences pour la gestion des données.
Déployer des technologies pour la collecte, la gestion, l'analyse et la visualisation des données.
Concevoir, construire, tester, déployer et adapter des applications CommCare dans l'ensemble du programme pays (y compris les outils de collecte de données TeachWell), en appliquant une gestion avancée des cas (hiérarchies de cas, cas parent-enfant et cas d'extension, partage de cas, suivi longitudinal des clients), une logique de formulaire complexe (formulaires multilingues, validation, questions calculées, groupes répétés, tables de référence), l'administration de l'espace de travail (utilisateurs, permissions, hiérarchies de localisation, versions et mises à jour), les services de données (outil d'exportation de données, API CommCare, connexions en direct à Excel et Power BI), et l'optimisation des performances pour les utilisateurs de terrain sur des connexions à faible bande passante.
Configurer et déployer des enquêtes et des évaluations de programme dans CommCare et des applications mobiles via des tests élaborés, la formation des utilisateurs et le déploiement.
Construire et maintenir le système de gestion des cas de développement professionnel des enseignants TeachWell avec des profils d'enseignants, des registres de présence électroniques et des modules d'observation en classe par module de formation, un soutien continu aux enseignants, des communautés de pratique, l'apprentissage numérique, et l'harmoniser avec les bases de données des écoles partenaires pour relier les données des enseignants et des apprenants.
Recommander et documenter les améliorations de l'utilisation de CommCare dans le programme : modèles réutilisables, structures de cas standardisées, automatisation des flux de travail et adoption de nouvelles fonctionnalités de la plateforme.
Développer, documenter et déployer une plateforme numérique de suivi du cadre logique / cadre de résultats basée sur CommCare, modélisant les indicateurs, les cibles, les valeurs de référence et la désagrégation, reliant la collecte de données de routine aux indicateurs correspondants.
Développer et maintenir des tableaux de bord Power BI dans tous les secteurs et projets pour des publics techniques et non techniques, y compris le PID, le tableau de bord TeachWell et le tableau de bord stratégique.
Administrer le service Power BI (espaces de travail, actualisation, passerelles, sécurité au niveau des lignes) ; documenter tous les tableaux de bord afin qu'aucun produit ne dépende d'une seule personne ou d'un consultant externe ; et contribuer aux analyses pour les cycles de rapport de routine.
Créer une architecture système qui reflète les systèmes de capture des partenaires TeachWell pour faciliter le partage transparent des données.
Développer des visualisations spatiales/SIG de la couverture et des résultats du programme dans les comtés et les camps.
Administration fonctionnelle de l'EMR et soutien (en collaboration avec le responsable informatique)
Le Senior MEAL Technology Officer est le point focal du programme pour l'administration fonctionnelle, la qualité des données et les rapports du système EMR. L'administration de l'infrastructure — y compris la gestion des serveurs, les sauvegardes et les tests de restauration, les mises à jour logicielles et les correctifs, la continuité des activités et la reprise après sinistre, le cycle de vie du matériel, et la gestion des fournisseurs et des SLA — est dirigée par le responsable informatique, avec une contribution fonctionnelle de ce poste.
Gérer l'administration fonctionnelle de l'EMR dans les établissements de santé soutenus par l'IRC : comptes utilisateurs, rôles, permissions et hiérarchies d'unités organisationnelles ; maintenir la documentation fonctionnelle (guides de configuration, dictionnaires de données, SOP et journaux d'audit).
Diriger l'alignement de l'EMR sur Taifa Care et l'écosystème national de santé numérique : coordonner la certification de l'agence de santé numérique du fournisseur afin que l'EMR devienne compatible avec Taifa Care d'ici la ;interopérabilité avec eCHIS et KHIS/DHIS2, et soutenir la préparation de l'Autorité de santé sociale afin que les établissements soutenus par l'IRC puissent être habilités et faire des réclamations.
Gérer les flux de données de l'EMR et l'intégration avec les plateformes de rapport nationales (eCHIS, KHIS/DHIS2, iRHIS), en veillant à ce que les rapports soient précis, ponctuels et conformes aux exigences du ministère de la Santé, et en configurant des exports agrégés qui éliminent la double saisie pour le personnel des établissements.
Servir de point focal pour la formation EMR pour le personnel de santé de l'IRC et le personnel des établissements partenaires : concevoir et dispenser des formations spécifiques aux rôles et des aides à l'emploi (en anglais et en swahili le cas échéant), et fournir un soutien fonctionnel de première ligne aux utilisateurs, en escaladant les problèmes système et d'infrastructure au responsable informatique.
Diriger les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour les nouveaux modules et améliorations de l'EMR ; capturer et prioriser les demandes d'amélioration et de personnalisation du personnel clinique et MEAL, et les canaliser via le responsable informatique et le fournisseur pour mise en œuvre et validation.
Concevoir, construire et maintenir des rapports et tableaux de bord EMR pour les rapports de programme, de bailleur et du ministère de la Santé, y compris des rapports au niveau des indicateurs alignés sur les cadres logiques des projets et des analyses au niveau des patients/cohortes pour la prise de décision clinique et le suivi des patients perdus de vue ; former les superviseurs à leur utilisation.
Veiller à ce que les pratiques de données EMR soient conformes aux exigences de confidentialité des patients, à la politique de protection des données de l'IRC et à la loi kenyane sur la protection des données (2019), y compris la capture du consentement, l'accès basé sur les rôles, le masquage des données et les calendriers de conservation.
Gestion des données, qualité, protection et analyse
En étroite collaboration avec le Coordonnateur METAL, entreprendre des analyses de données, l'assurance qualité des données et des revues de données, et veiller à ce que les résultats éclairent la programmation et la gestion adaptative.
Intégrer des mécanismes d'assurance qualité des données dans les systèmes MEAL et fournir des retours à l'équipe MEAL pour des actions de gestion.
Diriger des contrôles de qualité des données de routine et automatisés sur l'ensemble du portefeuille, suivre la remédiation avec les propriétaires de données et les partenaires, et vérifier que les données sont téléchargées conformément aux SOP et sont complètes, ponctuelles et précises.
Veiller à ce que tous les outils, bases de données et intégrations soient conformes à la politique de protection des données de l'IRC, à la loi kenyane sur la protection des données (2019), aux exigences de gouvernance des données du gouvernement et aux directives de qualité des données des bailleurs.
Besoins des utilisateurs, formation et soutien
Fournir une formation sur les systèmes et un soutien continu aux utilisateurs finaux du personnel de l'IRC et des partenaires sur les bases de données, les outils et les tableaux de bord, en priorisant les partenaires ayant une capacité MEAL limitée.
Recueillir les retours des utilisateurs pendant et après le déploiement, diriger la capture des exigences et les UAT pour les nouveaux outils, et veiller à ce que les besoins des utilisateurs soient reflétés dans la conception des systèmes.
Intégration de l'IA responsable et innovation
Fournir un soutien technique pour les projets pilotes d'IA phares du programme pays, y compris les canaux de soutien aux survivants et de retour communautaire et le ciblage géospatial, et préparer chaque pilote à une mise à l'échelle dans les bureaux hubs une fois qu'il est prouvé.
Qualifications et expérience
Formation
Diplôme universitaire en technologies de l'information, développement de bases de données, informatique, science des données, systèmes d'information, statistiques, informatique de la santé ou domaine connexe.
Une certification professionnelle pertinente (par exemple, CommCare, Microsoft Power BI, fondamentaux/implémentation DHIS2, ingénierie des données et autres domaines quantitatifs connexes) est un atout supplémentaire.
Expérience et compétences techniques (requises)
Minimum 5 ans d'expérience dans le développement de bases de données de projet, l'intégration de systèmes et la gestion de données, avec une partie substantielle dans les fonctions MEAL de programmes humanitaires ou de développement.
Une compétence démontrable en CommCare est essentielle : gestion avancée des cas, logique de formulaire complexe, administration de CommCare HQ et configuration d'exportation de données/API, y compris la capacité de concevoir des structures de suivi des indicateurs/résultats liées à la collecte de données de routine.
Compétences avancées en Power BI : modélisation des données, Power Query, DAX et administration du service, attestées par un portfolio de tableaux de bord en usage actif, y compris la gestion d'un tableau de bord d'indicateurs hérité.
Expérience de travail dans le développement d'outils liés à la recherche, MEAL et autres utilitaires de développement, de l'origine à la collecte, l'analyse et l'utilisation des données.
Travailler dans des projets multisectoriels / consortiums est un atout supplémentaire.
Remarque : La compétence technique est un critère de sélection essentiel. Les candidats présélectionnés devront passer une évaluation pratique lors de l'entretien couvrant à la fois le développement d'applications CommCare et le développement de tableaux de bord Power BI, y compris la démonstration d'une application et d'un tableau de bord qu'ils ont construits.
Compréhension démontrée des systèmes d'information de santé (eCHIS, KHIS/DHIS2, HMIS, EMR), de leurs flux de travail de rapport et des exigences de confidentialité des données au niveau des patients.
Maîtrise solide de la collecte de données mobiles (CommCare, ODK, Kobo) et des logiciels d'analyse de données tels que Microsoft Excel avancé, SPSS, STATA, R ou Python, et outils SIG.
Connaissance pratique de la protection des données et des pratiques de données responsables dans les contextes humanitaires.
Volonté de se déplacer vers les bureaux de terrain (jusqu'à 50 %).
La connaissance de la fonctionnalité MEAL dans différents domaines thématiques est un atout supplémentaire.
Souhaitable
Expérience dans l'administration d'un EMR ou d'un système d'information de santé comparable, y compris la gestion des utilisateurs, les sauvegardes et la coordination avec les fournisseurs.
Expérience dans la standardisation d'outils dans un portefeuille multisectoriel.
Expérience dans la reprise, la documentation et l'amélioration de systèmes construits par des consultants tiers ou du personnel partant.
Expérience dans la numérisation des mécanismes de retour d'information des clients / redevabilité.
Compétences et aptitudes
Excellentes compétences interpersonnelles, en gestion du temps et en communication, à l'oral et à l'écrit.
Capacité à travailler de manière indépendante, avec initiative et une approche proactive de résolution de problèmes.
Compétences prouvées pour rendre les données empiriques accessibles à différents publics via différents canaux et médias.
Automotivé et axé sur les résultats, avec la capacité de construire et de gérer des réseaux et des relations et de résoudre les problèmes.
Compétences
Écoute active et communication efficace
Pensée critique et résolution de problèmes
Professionnalisme et éthique de travail
Réceptif et résilient
Interactions interpersonnelles positives
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