Insurance Coordinator (Products, Bank Assets and Claims)

Responsabilités

Le coordinateur assurance aura pour mission de soutenir la gestion des produits dans divers segments et de coordonner et gérer les assurances liées aux actifs et intérêts détenus par la banque, en veillant à une mise en place efficace des couvertures, une gestion adéquate des risques et un règlement rapide des sinistres par les courtiers et assureurs. Le titulaire du poste est également responsable de la gestion des relations avec les courtiers, les assureurs et les parties prenantes internes impliqués dans la chaîne de valeur de l'assurance de la banque. Certificats vérifiés ZAQA.

Effectuer une évaluation et une analyse des risques adéquates pour garantir que les actifs et intérêts de la banque sont correctement couverts. Veiller à ce que des accords de niveau de service (SLA) avec les courtiers, assureurs et autres prestataires de services soient en place et à jour. Mettre en place un cadre de gestion de la performance pour les courtiers, assureurs, évaluateurs et autres prestataires de services et veiller à ce qu'ils respectent les accords de niveau de service (SLA), les conditions de police et les obligations contractuelles convenus. Agir en tant que point central de coordination et d'escalade entre la banque, les courtiers, les assureurs et les parties prenantes internes pour tous les processus d'assurance de la banque. Surveiller les délais de traitement des sinistres, la qualité du service et la réactivité, en assurant un suivi proactif des retards et des lacunes de service. Maintenir une supervision des registres de statut des sinistres et des informations de gestion pour garantir l'exactitude, la visibilité et la responsabilité. Escalader les non-performances, les retards, les refus et les sinistres non résolus conformément aux directives de la banque. Identifier les risques financiers, opérationnels, juridiques ou de réputation potentiels pour la banque découlant des tendances des sinistres, des retards, des refus ou de la non-performance des assureurs. Préparer et soumettre en temps utile des rapports de risque à la direction, mettant en évidence les expositions matérielles liées aux sinistres et recommandant des mesures d'atténuation. Préparer et présenter régulièrement des rapports sur la performance des sinistres, la conformité aux SLA et les risques à la direction. Liaison avec les succursales, le financement d'actifs, les installations, la sécurité, les finances et les équipes de risque pour soutenir une supervision et une résolution efficaces des sinistres. Coordonner avec diverses parties prenantes de la banque pour garantir que les actifs et intérêts de la banque sont gérés dans un environnement de contrôle acceptable. Fournir des conseils, une formation et une sensibilisation aux parties prenantes internes sur les procédures d'escalade des sinistres, les attentes en matière de SLA et les implications en matière de risque. Effectuer d'autres tâches qui peuvent être assignées de temps à autre, y compris le soutien aux opérations de bancassurance, aux projets de la banque et à d'autres initiatives. Soutenir le processus de développement de produits de bout en bout, de l'idéation au lancement. Examiner les soumissions de produits et s'assurer que les produits, processus et leurs supports sont conformes aux normes établies en matière de gouvernance des produits. Mettre en œuvre des processus robustes de gestion de projet pour garantir que les partenaires d'assurance respectent leurs engagements. Liaison avec les fournisseurs d'assurance sur divers problèmes affectant la performance et la compétitivité des produits. Préparer des mises à jour mensuelles des produits et des escalades de défis aux parties prenantes seniors. Travailler directement avec les assureurs pour convenir des caractéristiques des produits. Piloter des analyses approfondies des produits en partenariat avec les consultants en assurance gérant les ventes. Intégrer l'innovation dans les résultats des produits et mener des recherches pertinentes sur les produits. Soutenir la planification annuelle des produits pour créer des stratégies et des feuilles de route de produits avec les segments d'activité respectifs. Cela comprend l'influence sur les partenaires pour concevoir des produits plus favorables à la bancassurance. Tirer parti des réseaux de l'industrie, fournir des informations sur les marchés concurrentiels, les produits et la distribution. Utiliser les modèles de données de la banque pour préparer des analyses de produits sur le mix de produits, la rentabilité, etc.

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Veuillez noter que les candidatures ne seront pas acceptées à partir de la date ci-dessous et au-delà. Veuillez soumettre vos candidatures avant la . 26/08/26. Toutes les nominations seront faites conformément au plan d'équité en matière d'emploi de FirstRand Group. La banque soutient le recrutement et l'avancement des personnes handicapées. Afin que nous puissions réaliser cet objectif, les candidats peuvent divulguer volontairement leurs informations sur leur handicap. La banque gardera ces informations confidentielles, sauf si la loi nous oblige à divulguer ces informations à d'autres parties.

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