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Emerge Egress Consulting, cabinet de conseil en management et formation établi à Nairobi depuis 2017, recrute pour le compte de ses clients dans divers secteurs. Nous proposons des services de recrutement, de stratégie commerciale et marketing, ainsi que des formations. Nous recherchons actuellement des profils pour plusieurs postes clés.

Poste 1 : Operations & Business Development Assistant - Nairobi

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Domaine : Ventes et Développement des affaires

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** Notre client recherche un Assistant Opérations et Développement des affaires fiable, proactif et motivé pour coordonner des projets, soutenir les opérations quotidiennes et veiller à ce que les activités soient exécutées de manière fluide et efficace. Le candidat retenu prendra en charge les tâches assignées, résoudra rapidement les défis opérationnels, coordonnera avec les clients et les fournisseurs, et veillera à ce que les projets soient livrés dans les délais convenus.

Responsabilités principales :

Superviser les opérations quotidiennes et gérer plusieurs projets du début à la fin, en veillant à ce que les délais et les livrables soient atteints. Se rendre sur les sites de projet, chez les fournisseurs et lors de réunions clients pour suivre l'avancement des travaux, répondre aux besoins logistiques et assurer une exécution fluide. Identifier les problèmes rapidement et prendre des mesures immédiates et pratiques pour les résoudre sans attendre de directives. Coordonner avec les clients, les fournisseurs, les entrepreneurs et les autres parties prenantes pour assurer une communication efficace et l'achèvement des activités dans les délais. Utiliser des compétences en vente et en négociation pour engager les clients, négocier avec les fournisseurs, renforcer les relations et soutenir la croissance de l'entreprise lorsque nécessaire. Tenir à jour des tableaux de suivi de projet et des registres opérationnels pour surveiller l'avancement, les actions en suspens et les livrables clés. Tenir la direction informée par des rapports d'avancement clairs, concis et opportuns, en mettant en évidence les réalisations, les défis et les actions requises. Coordonner les réunions, les suivis et les points d'action pour garantir que les engagements convenus sont tenus à temps. Soutenir les missions opérationnelles ponctuelles et les projets spéciaux selon les besoins de la direction. Gérer les informations de l'entreprise, des clients et des affaires avec un haut niveau d'intégrité, de confidentialité et de professionnalisme.

**Qualifications et

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Licence en administration des affaires, communication ou domaine connexe. Au moins 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en opérations, coordination de projets, gestion de projets, développement des affaires, administration ou domaine connexe. Expérience prouvée dans la coordination de projets ou la gestion de plusieurs flux de travail. Permis de conduire valide et volonté de conduire régulièrement pour des activités liées au travail. Une expérience en vente, développement des affaires, gestion de la relation client ou gestion des fournisseurs sera un atout.

Compétences clés :

Très proactif et motivé. Fiable, responsable et axé sur les résultats. Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Solides compétences en suivi et coordination. Adaptable et capable de gérer plusieurs priorités efficacement. Confiant dans les relations avec les clients, les fournisseurs et les parties prenantes. Haut niveau d'intégrité, de professionnalisme et de discrétion.

Poste 2 : Senior Sales Executive – Hospitality

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 6 ans Localisation : Nairobi Domaine : Ventes et Développement des affaires

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** Pour le compte de notre client, un hôtel en pleine croissance, nous recherchons un Senior Sales Executive dynamique, orienté commerce et résultats, pour piloter le développement des affaires et accélérer la croissance des revenus. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'expansion du portefeuille clients de l'hôtel, le renforcement des partenariats stratégiques, l'augmentation de la visibilité sur le marché et la stimulation des affaires provenant des segments entreprises, voyages, réunions, conférences et événements.

Responsabilités principales :

Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus de l'hôtel, le taux d'occupation et la part de marché. Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales dans les segments entreprises, loisirs, voyages et événements. Établir et maintenir des relations solides avec les clients entreprises, les agences de voyages, les tour-opérateurs, les organisateurs d'événements et d'autres partenaires stratégiques. Développer et négocier des partenariats générant des revenus durables et soutenant la croissance à long terme de l'entreprise. Générer et sécuriser des affaires pour les conférences, réunions, mariages, événements et réservations de groupe. Gérer les comptes clés grâce à un engagement régulier des clients, des revues d'affaires, des suivis et des solutions personnalisées. Maintenir un pipeline de ventes sain et convertir constamment les prospects en affaires rentables. Représenter l'hôtel lors d'événements de l'industrie, de salons professionnels, de forums de réseautage et d'autres plateformes d'affaires. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour renforcer la visibilité de la marque, générer des leads et augmenter les réservations directes. Surveiller les activités des concurrents, les tendances du marché, les prix et les préférences des clients pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. Collaborer avec les équipes des réservations, de la réception, de la restauration et des opérations pour soutenir une prestation de services fluide. Maintenir des registres de ventes précis, des informations clients, des prévisions et des rapports de pipeline à l'aide d'outils CRM et de gestion des ventes. Suivre les performances de vente par rapport aux objectifs et mettre en œuvre des stratégies pour combler les écarts de performance. Préparer des rapports de vente réguliers, des prévisions de revenus et des mises à jour de développement des affaires pour la direction. Fournir à la direction des informations sur le marché et des recommandations pour soutenir la prise de décision commerciale. Gérer les activités de vente et de développement des affaires dans le cadre du budget approuvé et assurer un retour sur investissement solide. Identifier les opportunités d'augmenter les affaires répétées, la fidélisation des clients et la valeur client globale. Contribuer au développement de nouvelles sources de revenus et d'initiatives renforçant la position concurrentielle de l'hôtel.

**Qualifications et

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Licence en gestion hôtelière, administration des affaires, marketing, vente ou discipline connexe. Au moins 6 ans d'expérience pertinente en vente hôtelière, développement des affaires ou rôle commercial comparable dans le secteur de l'hôtellerie. Historique démontrable de dépassement des objectifs de vente et de contribution à la croissance des revenus de l'hôtel. Expérience solide en gestion de comptes entreprises, partenariats stratégiques et vente interentreprises. Bonne connaissance des opérations hôtelières, des marchés de l'hôtellerie, de l'acquisition de clients et des pratiques de génération de revenus. Expérience pratique avec les plateformes CRM, les systèmes de reporting des ventes et les applications Microsoft Office.

Compétences clés :

Solide sens commercial et approche proactive de la vente. Excellentes capacités de négociation, de prospection et de développement des affaires. Compétences exceptionnelles en communication, présentation et relations interpersonnelles. Solides compétences en réseautage et en établissement de relations. Mentalité orientée objectifs et concentration constante sur les résultats. Pensée stratégique et capacité à identifier et capitaliser sur les opportunités du marché. Confiance pour engager les décideurs seniors et les partenaires commerciaux. Solides compétences organisationnelles, de planification et de gestion du temps. Indépendance, initiative et jugement commercial solide. Approche professionnelle, énergique et centrée sur le client.

Poste 3 : Light Commercial Truck Driver (Class C1) - Waiyaki Way

Type de contrat : Temps plein Qualification : KCSE Expérience : 5 ans Localisation : Nairobi Domaine : Conduite

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** Notre client, une entreprise basée à Nairobi, cherche à recruter un chauffeur fiable, discipliné et expérimenté pour soutenir le transport sûr et rapide d'équipements, de matériaux et de fournitures. Le rôle fournira également un soutien logistique général pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Responsabilités principales :

Conduire les véhicules de l'entreprise en toute sécurité en respectant les lois de la circulation et les règlements de sécurité routière. Transporter et livrer l'équipement, les matériaux et les fournitures aux endroits désignés à temps. Aider au chargement, à la sécurisation et au déchargement des marchandises en veillant à ce qu'elles soient manipulées en toute sécurité. Vérifier les articles avant l'expédition et au retour pour s'assurer qu'ils sont comptabilisés et en bon état. Effectuer des contrôles de routine du véhicule et signaler toute panne, réparation ou besoin d'entretien. Garder le véhicule assigné propre, sûr et en bon état de fonctionnement. Tenir des registres de base du véhicule et des livraisons selon les besoins. Signaler rapidement les accidents, pannes, retards ou autres défis. Effectuer toutes autres tâches liées au rôle assignées.

**Qualifications et

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Certificat KCSE ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience de conduite pertinente, de préférence en conduite commerciale ou de livraison. Permis de conduire valide avec la classe appropriée pour le véhicule. Casier de conduite propre et valide. Connaissances de base en entretien de véhicules et capacité à identifier les pannes courantes. Bonne connaissance de Nairobi et de ses environs et familiarité avec les principaux réseaux routiers. Une formation à la conduite défensive sera un atout. Une formation NYS sera un atout.

Compétences clés :

Fiable, responsable et digne de confiance. Bonne gestion du temps et ponctualité. Grande attention à la sécurité et aux détails. Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Capacité à suivre les instructions et à travailler avec une supervision minimale. Capacité à rester calme et professionnel sous pression. Physiquement apte et capable d'aider au chargement et au déchargement si nécessaire. Flexible et prêt à soutenir l'équipe en cas de besoin.

Poste 4 : General Kitchen Steward (Entry Level) - Konza

Type de contrat : Temps plein Qualification : KCSE Expérience : 1 an Localisation : Makueni Domaine : Alimentation, Boissons et Hôtellerie

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** Notre client, un hôtel situé à Konza, recherche un General Kitchen Steward fiable et travailleur pour soutenir les opérations quotidiennes de la cuisine en maintenant des normes élevées de propreté, d'hygiène et de manipulation appropriée de l'équipement de cuisine.

Responsabilités principales :

Nettoyer et désinfecter l'équipement de cuisine, les ustensiles, les surfaces et les zones de travail. Soutenir les chefs et le personnel de cuisine dans la préparation de base et les tâches générales de cuisine. Maintenir une hygiène et une propreté appropriées dans toute la cuisine. Éliminer les déchets en toute sécurité et conformément aux procédures de l'hôtel. Manipuler la vaisselle, les ustensiles et l'équipement de cuisine avec soin pour minimiser les casses. Retirer, enregistrer et signaler les articles ébréchés ou endommagés. Garder l'équipement de cuisine, les ustensiles et les fournitures correctement rangés et stockés. Préparer l'équipement de buffet et les articles de cuisine pour les fonctions et événements. Suivre toutes les procédures de santé, de sécurité et d'hygiène de l'hôtel. Signaler rapidement tout équipement endommagé, problème d'entretien ou préoccupation de sécurité. Effectuer d'autres tâches assignées par le superviseur.

**Qualifications et

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Certificat KCSE ou équivalent. Au moins 1 an d'expérience pertinente. Une expérience préalable dans un hôtel, une cuisine ou un environnement d'accueil est un atout. Capacité à travailler efficacement dans un environnement occupé. Volonté de travailler en équipes.

Compétences clés :

Normes élevées d'hygiène et de propreté. Bon travail d'équipe et compétences en communication. Fiable, discipliné et travailleur. Grande attention aux détails. Flexible et prêt à apprendre. Capacité à travailler sous pression. Attitude positive et professionnelle.

Poste 5 : Sales Account Manager

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 6 ans Localisation : Nairobi Domaine : Ventes et Développement des affaires

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** Pour le compte de notre client, un hôtel en pleine croissance, nous recherchons un Sales Account Manager dynamique, orienté commerce et résultats, pour piloter le développement des affaires et accélérer la croissance des revenus. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'expansion du portefeuille clients de l'hôtel, le renforcement des partenariats stratégiques, l'augmentation de la visibilité sur le marché et la stimulation des affaires provenant des segments entreprises, voyages, réunions, conférences et événements.

Responsabilités principales :

Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus de l'hôtel, le taux d'occupation et la part de marché. Identifier et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales dans les segments entreprises, loisirs, voyages et événements. Établir et maintenir des relations solides avec les clients entreprises, les agences de voyages, les tour-opérateurs, les organisateurs d'événements et d'autres partenaires stratégiques. Développer et négocier des partenariats générant des revenus durables et soutenant la croissance à long terme de l'entreprise. Générer et sécuriser des affaires pour les conférences, réunions, mariages, événements et réservations de groupe. Gérer les comptes clés grâce à un engagement régulier des clients, des revues d'affaires, des suivis et des solutions personnalisées. Maintenir un pipeline de ventes sain et convertir constamment les prospects en affaires rentables. Représenter l'hôtel lors d'événements de l'industrie, de salons professionnels, de forums de réseautage et d'autres plateformes d'affaires. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour renforcer la visibilité de la marque, générer des leads et augmenter les réservations directes. Surveiller les activités des concurrents, les tendances du marché, les prix et les préférences des clients pour identifier de nouvelles opportunités commerciales. Collaborer avec les équipes des réservations, de la réception, de la restauration et des opérations pour soutenir une prestation de services fluide. Maintenir des registres de ventes précis, des informations clients, des prévisions et des rapports de pipeline à l'aide d'outils CRM et de gestion des ventes. Suivre les performances de vente par rapport aux objectifs et mettre en œuvre des stratégies pour combler les écarts de performance. Préparer des rapports de vente réguliers, des prévisions de revenus et des mises à jour de développement des affaires pour la direction. Fournir à la direction des informations sur le marché et des recommandations pour soutenir la prise de décision commerciale. Gérer les activités de vente et de développement des affaires dans le cadre du budget approuvé et assurer un retour sur investissement solide. Identifier les opportunités d'augmenter les affaires répétées, la fidélisation des clients et la valeur client globale. Contribuer au développement de nouvelles sources de revenus et d'initiatives renforçant la position concurrentielle de l'hôtel.

**Qualifications et

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Licence en gestion hôtelière, administration des affaires, marketing, vente ou discipline connexe. Au moins 6 ans d'expérience pertinente en vente hôtelière, développement des affaires ou rôle commercial comparable dans le secteur de l'hôtellerie. Historique démontrable de dépassement des objectifs de vente et de contribution à la croissance des revenus de l'hôtel. Expérience solide en gestion de comptes entreprises, partenariats stratégiques et vente interentreprises. Bonne connaissance des opérations hôtelières, des marchés de l'hôtellerie, de l'acquisition de clients et des pratiques de génération de revenus. Expérience pratique avec les plateformes CRM, les systèmes de reporting des ventes et les applications Microsoft Office.

Compétences clés :

Solide sens commercial et approche proactive de la vente. Excellentes capacités de négociation, de prospection et de développement des affaires. Compétences exceptionnelles en communication, présentation et relations interpersonnelles. Solides compétences en réseautage et en établissement de relations. Mentalité orientée objectifs et concentration constante sur les résultats. Pensée stratégique et capacité à identifier et capitaliser sur les opportunités du marché. Confiance pour engager les décideurs seniors et les partenaires commerciaux. Solides compétences organisationnelles, de planification et de gestion du temps. Indépendance, initiative et jugement commercial solide. Approche professionnelle, énergique et centrée sur le client.

Poste 6 : Key Account Executive - Nairobi

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 3 ans Localisation : Nairobi Domaine : Ventes et Développement des affaires

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