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Le groupe BIA, acteur majeur dans la vente, la location et les services après-vente d'équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport, recherche un Expert Carrière pour renforcer ses équipes en Afrique de l'Ouest. Présent en Europe, en Afrique et en Asie, le groupe compte plus de 1500 collaborateurs enthousiastes.
En tant qu'Expert Carrière, vous serez le référent technique et application carrières pour la société. Vous participerez au développement du portefeuille client et du chiffre d'affaires par le conseil client et le support technique. Vous consoliderez et développerez, en lien avec le service SAV, les ventes de consommables, de pièces de rechange, de composants et de services dans les carrières, grâce à un suivi sur site de l'activité des clients dans les territoires désignés. Vous consoliderez et développerez les ventes avec le service commercial équipement pour atteindre l'objectif sur la vente des équipements de concassage & criblage, forage et machines roulantes de carrière. Vous serez le point relais « carrière » pour BIA, supporterez et mettrez en œuvre la stratégie définie dans le territoire en fonction des objectifs assignés par la société. Vous interviendrez sur des gros deals pièces et équipements carrière sur l'ensemble des territoires BIA Africa.
Vos responsabilités incluront :
Créer une relation privilégiée long terme avec le client sur le terrain grâce à une aide technique et une approche orientée service, plus particulièrement concernant le concassage – criblage, sans exclure d'autres machines auxiliaires présentes chez le client (foreuses, pelles, chargeuses…), avec un portefeuille de marques (Metso, Robit, Furukawa, Komatsu, etc.).
Supporter les équipes centrales et locales quand le besoin est présent pour les ventes d'équipements ou de pièces significatives liées au secteur carrier dans la totalité des territoires BIA.
Prospecter le marché désigné, développer le portefeuille clients sur les territoires assignés, explorer les nouvelles perspectives d'affaires des clients existants.
Atteindre les objectifs commerciaux de BIA en termes de chiffre d'affaires et de marge.
Développer une relation professionnelle long terme de confiance avec les clients du territoire, dans l'optique d'un service à la pointe et de qualité.
Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechange.
Réaliser les préconisations d'achat pour les flottes de machines sur le terrain et convaincre les clients de passer commande.
Récolter de manière régulière un maximum d'informations sur le client et sur les concurrents actifs dans les territoires, et transmettre ces informations vers BIA Group. Analyser et effectuer un rapport sur le marché de la concurrence, leurs produits et leurs offres commerciales (y compris partage avec l'équipe) de manière structurée et régulière.
Utiliser les outils PSSR mis à disposition par la société et respecter les KPI d'utilisation (ex. C4C, Smarfleet, WAI APP, UMS, etc.).
Réaliser des rapports de visites détaillés et mettre à jour les dossiers clients en collaboration avec le siège. Alimenter et garder à jour C4C, réaliser des rapports de visite et partager les informations sur le client aux personnes concernées.
Suivre l'approche stratégique du groupe en synergie avec le siège pour obtenir et challenger les clients potentiels.
Alimenter une base de données pour toute la gamme des équipements installés sur les carrières, documenter les connaissances techniques et les informations liées aux clients existants et aux autres prospects sur la zone.
Introduire les non-conformités et les plaintes des clients et des fournisseurs dans le système qualité et en assurer le suivi (en collaboration avec les personnes concernées).
Être le point référent technique « carrière » en Afrique de l'Ouest pour BIA et travailler en étroite collaboration avec le siège et les équipes locales sur les aspects stratégiques et commerciaux.
Participer activement aux réunions d'équipe PSSR et de vendeurs.
Développer sa connaissance technique des produits distribués par BIA Overseas et continuer à se former régulièrement, plus particulièrement dans le secteur carrier.
Couvrir les pays suivants : Sénégal, Mauritanie, Guinée, Mali, Sierra Leone : 70% de déplacement requis. Lors des visites dans les pays, rédiger un rapport final à transmettre au responsable pays avec les actions à suivre et les personnes responsables.
Profil recherché :
Diplôme technique ou ingénieur ou commercial.
Expérience technique sur concasseur.
Expérience en carrière indispensable, minimum 5 ans.
Langues : français et anglais (technique) ; toute autre langue est un plus.
Pourquoi rejoindre BIA ?
Un contrat à durée indéterminée.
Un salaire compétitif et un ensemble d'avantages extra-légaux intéressants.
Une entreprise à taille humaine avec une dimension internationale, qui encourage l'autonomie et l'esprit d'équipe.
Collaborez au sein d'une équipe composée de collègues expérimentés et passionnés, dans une entreprise familiale en pleine croissance.
Bénéficiez d'une opportunité de carrière stimulante et d'un programme de formation complet.
Dans le cadre de ce poste stimulant, vous aurez la possibilité de prendre des initiatives et de développer davantage vos compétences.
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A Propos de BIA 📍 Localisation Le groupe BIA est actif dans la vente, la location et les services après vente d’équipements destinés aux travaux publics, aux mines, aux carrières et au transport. Le groupe est présent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1500 collaborateurs enthousiastes. Résumé Etre le
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