Assistant de solutions informatiques et d’automatisation

Recrutement au Bureau du PAM (Programme alimentaire mondial) – 04 Août 2026 Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d'urgence...... Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique. Au PAM, l’humain est au cœur de toutes nos actions. Notre vision pour

Autres informations

l’avenir du PAM repose sur des équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, évoluant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et transformer la vie des personnes que nous servons. Pour en sa web :https: rester au courant de nos dernières actualités :YouTube,LinkedIn,Instagram,Facebook,Gazouillement,TikTok. Le PAM recrute Assistant de solutions informatiques et d’automatisation au Caire, Égypte avant le 18 Août

POURQUOI REJOINDRE LE PAM ?

• Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
• Le PAM offre un environnement de travail très inclusif, diversifié et multiculturel.
• Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de

Formation / Diplômes

ses employés grâce à une gamme de formations, d’accréditations, de coaching, de mentorat et d’autres programmes, ainsi que par le biais de possibilités de mobilité interne.

• Une carrière au sein du PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui œuvrent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes dans le monde entier.
• Nous offrons une rémunération attractive (veuillez consulter la section « Conditions générales » de cette offre d’emploi).

Présentation du poste

CONTEXTE ET OBJECTIF DE LA DEVOIR :

Le Programme alimentaire mondial (PAM), qui vient en aide chaque année à plus de 115,5 millions de personnes dans plus de 120 pays, est la principale organisation humanitaire qui sauve des vies et transforme des destins. Il fournit une aide alimentaire d’urgence et travaille avec les communautés pour améliorer la nutrition et renforcer leur résilience. Alors que la communauté internationale s’est engagée à éradiquer la faim, à garantir la sécurité alimentaire et à améliorer la nutrition d’ici à 2030, une personne sur neuf dans le monde souffre encore de la faim. L’aide alimentaire et l’assistance liée à l’alimentation sont au cœur de la lutte pour briser le cycle de la faim et de la pauvreté. La Division des technologies du PAM (TEC) est le moteur numérique du Programme alimentaire mondial. Elle lui fournit des capacités techniques diversifiées et résilientes, lui permettant de réagir avec l’agilité requise dans les opérations humanitaires. La technologie et la connectivité atteignent

Localisation

rapidement les populations et les lieux les plus vulnérables touchés par les crises, et s’étendent également de plus en plus aux services intervenant lors de ces mêmes crises. En tant qu’acteur humanitaire majeur, le PAM a l’opportunité et le devoir d’exploiter les données et la technologie pour mieux connaître et servir les personnes dans le besoin, en transformant numériquement ses méthodes de travail. Basé( e) au Bureau régional MENAEERO du PAM au Caire , le/la titulaire du poste apportera son soutien aux équipes opérationnelles afin d’améliorer leur productivité grâce à l’automatisation des processus et à une assistance technique pour le développement, les tests , la mise en œuvre , la maintenance et la formation des utilisateurs de solutions informatiques . Il/Elle contribuera également à la conception , à l’adoption et à la pérennisation de solutions low-code/no-code utilisant Microsoft 365 et Power Platform, en participant à l’automatisation, aux initiatives d’auto- apprentissage numérique, au soutien et à la formation des utilisateurs au sein du Bureau régional et des bureaux de pays.

Responsabilités

RESPONSABILITÉS/RESPONSABILITÉS :

• Assurer le développement, la maintenance et l’amélioration des solutions utilisant les technologies Microsoft 365 et Power Platform, notamment Power Apps, Power Automate, SharePoint Online, Microsoft Forms et Power BI.
• Collaborer avec les unités opérationnelles et les bureaux de pays pour identifier les opportunités d’amélioration des processus, de numérisation et d’automatisation, et traduire les besoins de l’entreprise en solutions numériques pratiques.
• Participer aux activités de conception, de configuration, de test, de dépannage et d’acceptation par l’utilisateur des solutions développées afin de garantir qu’elles soient fiables, adaptées à l’usage prévu et conformes aux normes du PAM.
• Maintenir à jour la documentation technique, les guides d’utilisation, les FAQ, les registres de solutions et les articles de connaissances afin de favoriser la pérennité et le transfert des solutions développées.
• Préparer et animer des sessions de formation, de coaching et de sensibilisation des utilisateurs afin de renforcer l’utilisation efficace des outils Microsoft 365 et Power Platform.
• Fournir une assistance aux utilisateurs et un tri des problèmes pour les solutions MS Power Platform et les outils numériques basés sur Microsoft, en escaladant les problèmes complexes si nécessaire.
• Contribuer au développement de tableaux de bord, de rapports et de produits analytiques pour surveiller les processus métier, l’adoption des solutions et les performances opérationnelles.
• Autres tâches selon les besoins.

AUTRES EXIGENCES DU POSTE

Requis

Expérience

• Expérience de l’utilisation des outils Microsoft 365, notamment SharePoint Online, Teams, Forms, Excel et les services de collaboration associés.
• Expérience en développement ou en support de solutions low- code/no-code utilisant Power Apps, Power Automate et Power BI.
• Expérience d’utilisation de plateformes cloud telles que AWS, Azure et Google Cloud.
• Expérience de l’utilisation de systèmes de gestion de bases de données tels que PostgreSQL, MySQL et Microsoft SQL Server.
• Expérience en matière de fourniture de supports utilisateurs, de formations, de documentation et de ressources de partage des connaissances pour les outils numériques.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de service à la clientèle et de communication, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à un public non technique.
• Solides connaissances en développement d’API et en intégration de systèmes. Souhaitable
• Expérience avec Dataverse, Power Pages, l’administration de Power Platform ou la gestion du cycle de vie des solutions.
• Expérience en matière de soutien à la transformation numérique, à la gestion du changement, au suivi de l’adoption ou aux initiatives de