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Responsabilités clés
Gérer l'ouverture, le fonctionnement et la fermeture quotidiens du magasin. Superviser le personnel, répartir les tâches et suivre les performances. Recevoir les commandes des clients et confirmer les exigences, les prix et les délais. Préparer les devis, factures, reçus et rapports de ventes quotidiens. Coordonner les activités de conception graphique, d'impression et de finition. Veiller à ce que les commandes soient exécutées avec précision et livrées à temps. Vérifier la qualité des produits imprimés et finis. Gérer le stock de papier, d'encre, de toner, de vinyle, d'accessoires et d'autres fournitures. Effectuer des inventaires réguliers et organiser le réapprovisionnement en temps voulu. Surveiller les transactions en espèces, les dépenses, les ventes à crédit et les paiements en souffrance. Tenir des registres précis des ventes, des stocks, de la production et des finances. Veiller à ce que les imprimantes, les ordinateurs et les machines de finition soient correctement entretenus. Signaler les pannes d'équipement et coordonner les réparations si nécessaire. Traiter les demandes, plaintes et demandes spéciales des clients de manière professionnelle. Soutenir les promotions, le marketing numérique et les ventes en ligne. Appliquer les procédures de propreté, de sécurité et de sûreté sur le lieu de travail. Contrôler les déchets et identifier les moyens de réduire les coûts d'exploitation. Soumettre des rapports opérationnels et financiers réguliers au propriétaire. Aider l'entreprise à atteindre ses objectifs de ventes, de service à la clientèle et de rentabilité.
Qualifications et expérience
Certificat d'études secondaires (Grade 12) ou équivalent. Un certificat ou un diplôme en administration des affaires, gestion, marketing ou domaine connexe. Une expérience préalable en supervision ou en gestion est requise. Bonnes compétences informatiques, notamment Microsoft Word et Excel. Expérience dans la gestion de l'argent liquide, des registres de ventes et des stocks.
Compétences et qualités personnelles
Solides compétences en leadership et en supervision du personnel. Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication. Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps. Compétences de base en finance, ventes et gestion des stocks. Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions judicieuses. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. Honnête, responsable, fiable et ponctuel. Grande attention aux détails et engagement envers la qualité. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Axé sur les résultats et fort intérêt pour la croissance de l'entreprise.
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