SDO Moçambique recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son bureau de Maputo, au Mozambique.
Missions :
Assurer l'interlocution directe, en mandarin et en portugais, avec les clients et prospects de la communauté et des entreprises chinoises, en garantissant une communication claire, rigoureuse et culturellement adaptée.
Appuyer le processus d'intégration (onboarding) de nouveaux clients de ce segment, notamment l'ouverture de compte, la collecte et la validation de la documentation (KYC) et l'information sur les produits et services de l'institution.
Accompagner commercialement le portefeuille de clients chinois, en identifiant les besoins, les opportunités d'affaires et en proposant des solutions bancaires adaptées (transactions, change, trade finance, entre autres).
Appuyer la prospection et l'acquisition de nouvelles entreprises et de nouveaux clients particuliers de la communauté chinoise, en articulation avec les équipes commerciales et de gestion de comptes de l'institution.
Traduire et adapter culturellement les supports commerciaux, informatifs et contractuels chaque fois que nécessaire, en assurant une bonne compréhension de la part du client.
Servir de pont entre le client chinois et les différentes directions internes de l'institution (opérations, conformité, crédit, entre autres), en fluidifiant les processus et en réduisant les barrières linguistiques et culturelles.
Collecter et rapporter, de manière structurée, les retours du marché, les tendances et les besoins spécifiques du segment, contribuant à l'amélioration continue de la proposition de valeur de l'institution auprès de cette communauté.
Participer à des événements, réunions et initiatives de relations institutionnelles auprès des associations, entreprises et représentations de la communauté chinoise au Mozambique.
Respecter intégralement les politiques internes de l'institution, notamment en matière de conduite, conformité, protection des données et prévention du blanchiment de capitaux.
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Licence, de préférence en gestion, économie, relations internationales, langues ou domaines connexes.
Une formation complémentaire en mandarin est un atout.
Une expérience préalable dans des fonctions commerciales, de service client, de relations institutionnelles ou de traduction/interprétation est un plus.
Une expérience ou une familiarité avec le secteur bancaire, les entreprises, le commerce international ou les services transactionnels est fortement valorisée.
Une connaissance préalable de la communauté d'affaires chinoise au Mozambique est un différenciateur pertinent.
Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office).
Maîtrise du mandarin (oral et écrit) – exigence obligatoire.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Nationalité mozambicaine.
Note : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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