Support applicatif-AG Contexte de la mission Missions principales Compétences attendues Compétences techniques Profil requis Livrables attendus

Bénin Digital
📍 Cotonou 🇧🇯CDI🗓️ il y a 20 jours

Description du poste

Cotonou
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Présentation du poste

Formation / Diplômes

  • La mission vise à assister le client dans le développement de ses activités numériques et la transformation de ses processus métiers.

Missions principales

  • Appuyer les utilisateurs, diagnostiquer les incidents, et assurer leur résolutions en collaboration avec les équipes. Produire des rapports de suivi et enrichir la base de connaissances.

Profil recherché

Expérience

  • Expérience confirmée en support applicatif.
  • Maîtrise d'outils de gestion de tickets tels que ServiceNow, Jira, etc. - Esprit d'analyse et rigueur.
  • Bénéfices :
  • Opportunité de collaborer avec des experts du domaine.
  • Environnement stimulant et varié.

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Conseil Expert Candidature

Bonjour, j’ai vu votre offre chez Bénin Digital. Avec mon expérience en IT, je suis à l’aise sur Jira et prêt à contribuer concrètement dès le départ. Motivé et réactif, je serais ravi d’échanger sur la suite du processus.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Portfolio actif — Votre profil GitHub ou portfolio en ligne est votre CV réel pour un recruteur IT. Créez-en un avec vos 2-3 meilleurs projets avant de postuler — c'est votre preuve de compétence la plus convaincante.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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