Lâ
un(e) Laborantin(e)
CDDil y a 6 mois
Description du poste
Bamako
CDI
Votre sĂ©curitĂ© avant tout â lisez avant de vous dĂ©placer. Taf4All se contente de rĂ©fĂ©rencer des offres publiĂ©es par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact Ă©tabli â vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derriĂšre l'offre, Ă vos propres risques.
Neemba Mali recrute un(e) Responsable Administration des Ventes expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe pour son équipe à Bamako, Mali.
Missions principales
Vous serez responsable de piloter l'ensemble du processus d'administration des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation et à la livraison, en garantissant la fluidité, la conformité et la fiabilité de l'exécution commerciale.
Vos missions incluront :
Administration des ventes
Collaborer avec le Marketing afin de mener des plans d'action en vue de booster les ventes. Assurer les reportings (CORES sur Commande Client, des avoirs, etc.). RĂ©partir le portefeuille client par vendeur comptoir/Administrateur des ventes. Ătre en charge d'un portefeuille client grands comptes. S'assurer du respect des objectifs de marges. Assurer le traitement des commandes/PO (Bon de commande) clients.
Autres informations
Suivre les livraisons/enlÚvements des commandes dans les délais promis, en collaboration avec les autres parties prenantes internes. Veiller à la conformité des données systÚme (Maestro).
Gestion des retours clients
Enregistrer l'avoir de façon numĂ©rique. Intervenir sur les rĂ©clamations majeures ou les dossiers sensibles (litiges, pĂ©nalitĂ©s, dĂ©lais non tenusâŠ). Informer sa hiĂ©rarchie en cas de litige significatif avec un client. Suivre les engagements contractuels clients (conditions de livraison, SLAsâŠ).
Management de l'Ă©quipe ADV
RĂ©partir le travail auprĂšs des collaborateurs. DĂ©finir les objectifs annuels de ses N-1 et piloter leurs entretiens annuels.
Formation / DiplĂŽmes
Déterminer les actions de formation en collaboration avec sa hiérarchie afin d'assurer la montée en compétences.
Exigences en Santé, Sécurité et Travail (SST)
Respecter les consignes en santé et sécurité au travail et signaler tout accident, presqu'accident ou situation dangereuse.
Profil recherché
Expérience
Minimum 4/5 ans d'expérience dans une fonction ADV ou logistique client, dont en encadrement d'équipe. Min. BAC +3 en Gestion Commerciale/Marketing/Logistique ou équivalent. Rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un excellent relationnel client. Bonne maßtrise des outils bureautiques et métiers (IRIUM, Salesforce). Capacités avérées en négociation, reporting et animation d'équipe. Maßtrise professionnelle de l'anglais souhaitée.
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Positionnement â Votre lettre de motivation doit rĂ©pondre Ă une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste prĂ©cis Ă CE moment ? Ăvitez les lettres gĂ©nĂ©riques â une phrase sur ce que vous apportez spĂ©cifiquement vaut mieux que trois paragraphes gĂ©nĂ©raux.
Candidature ciblĂ©e â Adaptez votre CV aux mots-clĂ©s exacts de cette offre et prouvez chaque compĂ©tence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les dĂ©fis spĂ©cifiques de ce poste fait systĂ©matiquement la diffĂ©rence.
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Votre sĂ©curitĂ© avant tout â lisez avant de vous dĂ©placer
Taf4All se contente de rĂ©fĂ©rencer des offres publiĂ©es par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact Ă©tabli â vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derriĂšre l'offre, Ă vos propres risques.
- âąNe versez jamais d'argent â pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- âąN'envoyez jamais de photo de votre piĂšce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
- âąDonnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e â jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă l'avance.
- âąDites prĂ©cisĂ©ment Ă un proche oĂč vous allez, avec qui, et Ă quelle heure â partagez votre position en direct si possible.
- âąRecherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
- âąUn salaire trĂšs supĂ©rieur Ă la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter â redoublez de prudence.