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Sales Manager
NAYA by Africa recrute un Sales Manager basé à Accra, région du Grand Accra, pour un poste à temps plein dans le secteur Retail, Mode et FMCG. Rejoignez une entreprise passionnée par les marques de beauté africaines et le storytelling.
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Le Sales Manager dirige les partenariats retail et supermarchés de NAYA et stimule la croissance du nouveau business grâce à des partenariats de marque. Ce rôle travaille en étroite collaboration avec le Brand & Marketing Manager sur la création de contenu stratégique qui génère de la traction en ligne et la convertit en ventes, et dirige une équipe commerciale performante sur tous les canaux.
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Posséder et développer les partenariats retail et supermarchés de NAYA ; négocier les termes et gérer les relations au quotidien.
Identifier, pitcher et conclure de nouvelles opportunités de partenariats de marque en tant que fonction principale de développement commercial du poste.
Diriger et gérer l'équipe commerciale et service client ; fixer des objectifs, évaluer les performances et développer les membres de l'équipe.
Atteindre les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels sur tous les canaux.
Collaborer étroitement avec le Brand & Marketing Manager sur la création de contenu stratégique pour générer de la traction en ligne et la convertir en ventes.
Maintenir une connexion fonctionnelle avec la R&D ; transmettre les insights retail et clients dans les décisions produit et rester informé des produits à venir pertinents pour les conversations commerciales et de partenariat.
Coordonner avec le Purchasing & Supply Manager la disponibilité des produits finis pour les comptes retail et supermarchés.
Suivre les données de vente quotidiennes et produire des rapports de performance hebdomadaires et mensuels pour la direction.
Piloter la satisfaction client et la résolution des réclamations ; garantir que les normes de service de NAYA sont respectées à tous les points de contact.
Former et coacher les vendeurs sur la connaissance produit, l'engagement client et la technique de vente.
Développer et gérer le programme de fidélité NAYA et les initiatives de rétention client.
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Diplôme en Marketing, Administration des Affaires, Ventes ou domaine connexe.
Expérience minimale de 3 à 4 ans dans un poste de vente avec au moins 1 à 2 ans à un niveau de supervision ou de gestion.
Une expérience dans la création ou la gestion de partenariats retail et modern trade (supermarchés) est un atout majeur.
Une expérience dans le retail, la FMCG ou les produits de beauté/soins personnels est également un atout.
Solide compréhension des métriques de vente et des KPI.
Expérience avec les outils CRM ou les systèmes de suivi des ventes.
La familiarité avec le e-commerce et le social commerce est un atout.
Compétences comportementales
Énergique, axé sur les résultats et résilient.
Excellentes compétences en communication, négociation et coaching.
Mentalité centrée client.
Capable d'inspirer et de responsabiliser une équipe.
Alignement avec NAYA : passion pour les marques de beauté africaines et le storytelling. Comprend le client de NAYA, soucieux de la qualité et guidé par les valeurs.
Informations complémentaires
Niveau d'expérience : Mid level
Durée d'expérience : 3 ans
Langue requise : Anglais
Horaires : Temps plein - 8h à 17h
Lieu : Accra
Salaire : Attractif
Qualification minimale : Diplôme
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