UM
Chargé(e) Clientèle (H/F) – Secteur Automobile
CDIabout 1 month ago
Job Description
BURKINA FASO
CDD
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Notre client, évoluant dans le secteur de l’automobile, souhaite recruter un(e) Chargé Clientèle SAV.
Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
Formation / Diplômes
Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l’assistance méthodologique Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives afin d’éviter les plaintes des clients Définir et suivre les outils de gestion de la qualité Organiser et superviser des audits qualité internes et externes Contribuer à l’élaboration et à l’actualisation des KPI, rapports de productivité de l’activité SAV VL Veiller à la bonne application des procès du parcours client
Titulaire d’un diplôme Bac+5 Ecole d’ingénieur avec une spécialisation en qualité, Marketing et Gestion Commerciale Avoir au moins 5 ans d’expériences professionnelles minimum ou tout diplôme équivalent ;
Autres informations
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint etc.) ; Maîtrise de l’Anglais : un atout ; Digne de confiance, rigoureux, organisé, dynamique, esprit d’équipe.
CV à jour comprenant au moins trois références Via notre site web www.umo-interim.com , section « Candidat », onglet « Offres d’emplois Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s
MISSIONS
PROFIL
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Bonjour, votre offre chez UMO Interim correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec Excel, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.