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technicien support IT

Entreprise confidentielle
📍 Dakar 🇸🇳CDI🗓️ il y a 4 jours

Description du poste

Dakar
CDI
⚠️

Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.

MISSION PRINCIPALE

Superviser les équipements datacenter, réseau, application et server via les outils de monitoring (BMS, Monitoring IT). Assurer les Daily check sur les différents systèmes (alimentation électrique, systèmes de sécurité, climatisation, automatisation, supervision). Assurer le support lors des maintenances préventives et correctives des infrastructures techniques du datacenter. Assurer le support lors des interventions sur les systèmes électriques, électroniques et automatisés, avec un focus sur la continuité d’alimentation électrique et la redondance des équipements critiques. Détecter et alerter les pannes selon les procédures établies. Toutes activités annexes ou connexes demandées par les Directions/Départements et/ou son supérieur hiérarchique relevant de sa compétence et de son expertise.

DIMENSION CRITIQUE DU POSTE

Incidents non détectés pouvant entraîner des interruptions de service critiques. Dégradation accélérée des équipements datacenter. Non-respect des SLAs contractuels avec les clients. Défaillances sur les systèmes de sécurité (incendie, surveillance). Risques de perte de données ou d’arrêt complet de services (blackout).

QUALITÉS EXIGÉES

Esprit d’équipe, Communication, Réactivité et sang-froid, Capacité d’écoute, Rigueur et fiabilité, Discrétion/Confidentialité.

FORMATION / DIPLÔMES

Niveau de formation : Bac +2/3, BTS, Licence en : Réseaux et télécoms, Électrotechnique, Maintenance industrielle, Systèmes électroniques/Automatisme.

EXPÉRIENCE

2 ans minimum d’expérience dans le domaine de : L’énergie (HT/BT, groupes, onduleurs, redresseur) ou climatisation, Les infrastructures IT, L’expérience dans la maintenance et les installations électriques.

EXIGENCES PARTICULIÈRES

En outil informatique : Logiciels de supervision et de monitoring DCIM (Data Center Infrastructure Management) : Ex : Schneider, Vertiv, Power meter. BMS/GTB (Gestion Technique Centralisée) : Supervision des alarmes clim, énergie et sécurité. Capacité linguistique : Français lu et parlé, Anglais technique (lecture de documentation technique, Interaction avec fournisseurs ou équipements à interface anglaise). Autres : Excel, Word/Outlook, Power point, conformité aux procédures, Condition physique, disponibilité et astreintes.

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