F&B Service Expert
Marriott International recrute un F&B Service Expert pour son établissement situé au KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda.
Responsabilités
Notre métier ne se limite pas à servir des plats que nos clients apprécieront jusqu'à la note. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique, où la nourriture et les boissons ne sont qu'un élément. Nos Guest Service Experts prennent des initiatives et offrent une large gamme de services pour garantir que les clients profitent de leur repas. Qu'il s'agisse de dresser les tables, de communiquer avec la cuisine, d'interagir et de servir les clients, ou de nettoyer les zones de travail et les fournitures, le Guest Service Expert fait en sorte que chaque transaction fasse partie intégrante de l'expérience. Quel que soit votre poste, certains éléments sont essentiels à la réussite : créer un environnement de travail sûr, respecter les politiques et procédures de l'entreprise, maintenir les normes de qualité, et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Les Guest Service Experts seront debout et en mouvement (se tenir debout, s'asseoir ou marcher pendant une période prolongée ; se déplacer sur des surfaces inclinées, inégales ou glissantes), gérer le menu (lire et vérifier visuellement les informations), et adopter une approche pratique du travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 25 livres sans assistance et 50 livres avec assistance ; atteindre au-dessus de la tête et sous les genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et s'accroupir). Bien faire toutes ces tâches (et d'autres tâches raisonnables demandées) est essentiel pour les Guest Service Experts – pour que tout soit parfait pour nos clients et notre entreprise, à chaque fois.
Qualifications préférées
Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D. Expérience professionnelle connexe : Moins d'un an d'expérience professionnelle connexe. Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision. Licence ou certification : Aucune.
À propos de Marriott International
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tout le monde et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans le riche mélange de cultures, de talents et d'expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pas faire de discrimination sur la base de tout critère protégé, y compris le handicap, le statut d'ancien combattant ou tout autre critère protégé par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, en innovant à chaque occasion tout en conservant le confort du familier partout dans le monde. En tant qu'hôte chez Marriott Hotels, vous contribuerez à tenir la promesse de « Wonderful Hospitality. Always. » en offrant un service réfléchi, sincère et avant-gardiste qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous accueillir pour explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencer votre mission, appartenir à une équipe mondiale exceptionnelle et devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille de luxe de Marriott International et compte plus de 100 magnifiques propriétés dans des villes clés et des destinations de villégiature distinctives dans le monde entier. JW croit que nos collaborateurs passent en premier. Parce que si vous êtes heureux, nos clients seront heureux. Les collaborateurs de JW Marriott sont confiants, innovants, authentiques, intuitifs et perpétuent l'héritage du fondateur de la marque et de l'entreprise, J. Willard Marriott. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et profiterez d'une véritable camaraderie avec un groupe diversifié de collègues. JW crée des opportunités de formation, de développement, de reconnaissance et, surtout, un endroit où vous pouvez poursuivre vos passions dans un environnement de luxe axé sur le bien-être holistique. Traiter les clients de manière exceptionnelle commence par la façon dont nous prenons soin de nos collaborateurs. C'est le JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous rejoignez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencer votre mission, appartenir à une équipe mondiale exceptionnelle et devenir la meilleure version de vous-même.
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