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Poste : Radiology Imaging Center Operations Manager
Entreprise : Sunsol Imaging Services Ltd
Lieu : Kitwe, Zambie
Type de contrat : Temps plein, permanent
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** Le conseil d'administration et le directeur médical sont responsables de l'établissement de la direction stratégique, de la garantie d'une gouvernance éthique et de la supervision de la performance organisationnelle. Ils jouent un rôle central dans la définition des politiques de haut niveau, la prise de décisions critiques et la sauvegarde des intérêts des parties prenantes. De plus, ils collaborent avec la direction exécutive pour stimuler une croissance durable, maintenir la conformité aux normes réglementaires et défendre la mission et la vision de l'organisation. Le directeur médical, en particulier, assure une supervision experte des opérations cliniques, conseille sur les politiques médicales et garantit la prestation de soins de haute qualité aux patients. Ensemble, ces rôles sont essentiels pour favoriser le succès à long terme, l'innovation et la responsabilité au sein de l'organisation.
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** Le responsable du centre d'imagerie diagnostique supervise toutes les fonctions opérationnelles, financières et administratives du centre de radiologie, garantissant la fourniture de services d'imagerie diagnostique de haute qualité - y compris les rayons X, l'échographie, le scanner et l'IRM - tout en respectant des normes réglementaires strictes. Le rôle se concentre sur l'amélioration de l'efficacité du flux de travail des patients et la promotion de l'expansion stratégique dans le secteur de la santé zambien.
Responsabilités clés :
Gestion des opérations et du flux de travail des patients : Cela implique de superviser et d'optimiser les processus quotidiens qui assurent une prestation de soins sans heurts aux patients. Ce rôle nécessite une compréhension approfondie des opérations de santé, y compris la planification, l'allocation des ressources et la coordination du flux des patients. Les responsabilités incluent le suivi de l'efficacité opérationnelle, l'identification des goulots d'étranglement et la mise en œuvre de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des patients. De solides compétences organisationnelles, une attention aux détails et la capacité à collaborer avec des équipes interfonctionnelles sont essentielles. De plus, une expérience avec les systèmes de gestion de la santé et un engagement à maintenir la conformité aux normes réglementaires sont requis.
Gérer les opérations quotidiennes du centre pour maintenir un flux de patients efficace et réduire les temps d'attente.
Développer et maintenir des flux de travail optimisés pour l'enregistrement des patients, la prise de rendez-vous, les procédures d'imagerie et la distribution des rapports. Superviser le système d'information radiologique (RIS) et le système d'archivage et de communication d'images (PACS) pour garantir un traitement des données ininterrompu et efficace.
Maintenir un environnement propre, sécurisé et centré sur le patient dans tout l'établissement.
Gestion financière et croissance de l'entreprise : Ce rôle est responsable de la supervision des opérations financières, de la garantie de la santé fiscale et de la conduite d'initiatives de croissance stratégique. Les responsabilités clés incluent la budgétisation, les prévisions, les rapports financiers et l'identification des opportunités pour améliorer la rentabilité et l'efficacité. Le candidat idéal possédera de solides compétences analytiques, une maîtrise de la modélisation financière et une expérience dans le développement de stratégies commerciales évolutives. Une compréhension approfondie des tendances du marché, de l'évaluation des risques et de la conformité financière est essentielle pour soutenir une expansion durable et un succès à long terme.
Élaborer, superviser et suivre le budget de fonctionnement annuel du centre pour garantir l'efficacité financière et l'alignement sur les objectifs stratégiques.
Administrer les opérations de facturation, gérer les flux de trésorerie et effectuer des rapprochements pour éviter les écarts financiers et optimiser l'intégrité des revenus.
Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing complètes visant à établir et à entretenir des réseaux de référence solides avec les établissements de santé, y compris les hôpitaux locaux, les cliniques privées et les médecins généralistes dans toute la Zambie.
Analyser les indicateurs de performance critiques - y compris le volume de patients, les revenus par modalité et les coûts d'exploitation - pour identifier les opportunités d'amélioration de la performance financière et de la rentabilité.
Leadership des ressources humaines : Diriger, superviser et encadrer une équipe diversifiée comprenant des radiographes, des échographistes, des radiologues, des infirmières et du personnel administratif. Concevoir et superviser les horaires de travail des employés pour garantir des niveaux de dotation suffisants tout en respectant toutes les réglementations du travail locales applicables. Effectuer des évaluations régulières des performances du personnel clinique et identifier systématiquement les voies de leur développement professionnel continu.
Assurance de la conformité réglementaire et de la qualité : Garantir le plein respect des directives établies et des mandats de licence de l'Autorité de protection contre les radiations (RPA) de Zambie dans toutes les activités opérationnelles. Assurer la conformité avec les réglementations et normes stipulées par le Conseil des professions de la santé de Zambie (HPCZ) et le ministère de la Santé.
Gérer des programmes complets d'assurance qualité (AQ) et de contrôle qualité (CQ) pour tous les équipements de radiation et d'imagerie.
Mettre en œuvre des mesures strictes de sécurité radiologique conformément au principe CLARA pour protéger à la fois les patients et le personnel.
Gestion de la chaîne d'approvisionnement et maintenance des équipements : Responsable de la supervision du processus de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement, garantissant un approvisionnement en temps opportun, une distribution efficace et des niveaux de stock optimaux. De plus, gère la maintenance et l'entretien de tous les équipements pour garantir la fiabilité opérationnelle, la sécurité et la conformité aux normes de l'industrie. Ce rôle nécessite de solides compétences analytiques pour identifier les améliorations de processus, atténuer les risques et améliorer les performances globales de la chaîne d'approvisionnement tout en maintenant les équipements en parfait état de fonctionnement.
Développer et maintenir des partenariats stratégiques avec les principaux fournisseurs d'équipements tels que GE, Siemens et Philips, tout en assurant l'exécution efficace des contrats de maintenance préventive planifiée (PPM) pour réduire les temps d'arrêt des machines.
Superviser l'acquisition et la gestion des stocks de consommables de radiologie, y compris les produits de contraste, les films et les seringues.
**Qualifications et
s :**
Formation : Un diplôme de licence en radiographie, imagerie diagnostique, administration de la santé, administration des affaires ou dans un domaine connexe est requis. Un Master en administration des affaires (MBA) ou un Master en gestion de la santé constituera un avantage concurrentiel significatif.
Expérience : Avec un minimum de cinq ans d'expérience progressive en gestion de la santé ou dans une fonction de supervision, vous apportez une expertise précieuse à ce rôle. Une expérience préalable en gestion au sein d'un établissement d'imagerie diagnostique ou d'un grand service de radiologie hospitalier est hautement souhaitable. Les candidats issus d'un milieu clinique doivent être en possession d'un enregistrement en cours de validité et d'un permis d'exercice délivré par le Conseil des professions de la santé de Zambie (HPCZ) ou l'Autorité de protection contre les radiations (RPA).
Compétences clés : Une solide compréhension du secteur de la santé zambien, englobant à la fois les cadres d'assurance privée - tels que AHIMA et les prestataires de soins de santé privés - et les processus de référence médicale du pays, est essentielle.
Compétences techniques : Démontre une connaissance approfondie des technologies de radiologie modernes, y compris la radiographie numérique, l'échographie, le scanner et l'IRM, ainsi que la maîtrise des systèmes informatiques associés, en particulier RIS et PACS.
Leadership : Expertise démontrée dans la direction d'équipes interfonctionnelles, la médiation des conflits et la cultivation d'un environnement de travail coopératif.
Communication : Capable d'articuler des idées clairement et efficacement, à la fois verbalement et par écrit, pour interagir avec les patients, les partenaires corporatifs, les prestataires de soins de santé et les autorités réglementaires.
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Job Description : Diagnostic Radiology Center Manager Location : Kitwe, Zambia Reports To : Board of Directors / Chief Medical Officer The Board of Directors and Chief Medical Officer are responsible for establishing strategic direction, ensuring ethical governance, and overseeing organizational performance. They play a pivotal role in setting high-level policies, making critical decisions, and safeguarding stakeholder interests. Additionally, they collaborate with executive leadership to drive sustainable growth, maintain compliance with regulatory standards, and uphold the organization’s mission and vision. The Chief Medical Officer, in particular, provides expert oversight of clinical operations, advises on medical policies, and ensures the delivery of high-quality patient care. Together, these roles are essential to fostering long-term success, innovation, and accountability within the organization. Position Type : Full-time, Permanent Job Purpose The Diagnostic Radiology Center Manager oversees all operational, financial, and administrative functions of the radiology center, ensuring the provision of high-quality diagnostic imaging services—including X-ray, Ultrasound, CT, and MRI—while adhering to stringent regulatory standards. The role focuses on enhancing patient workflow efficiency and fostering strategic expansion within the Zambian healthcare sector. KEY RESPONSIBILITIES Operations & Patient Workflow Management involves overseeing and optimizing the daily processes that ensure seamless patient care delivery. This role requires a keen understanding of healthcare operations, including scheduling, resource allocation, and patient flow coordination. Responsibilities include monitoring operational efficiency, identifying bottlenecks, and implementing solutions to enhance productivity and patient satisfaction. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to collaborate with cross-functional teams are essential. Additionally, experience with healthcare management systems and a commitment to maintaining compliance with regulatory standards are required. – Responsible for managing day-to-day center operations to maintain efficient patient flow and reduce wait times. – Develop and sustain optimized workflows for patient registration, appointment scheduling, imaging procedures, and report distribution. Oversee the Radiology Information System (RIS) and Picture Archiving and Communication System (PACS) to ensure uninterrupted and efficient data processing. – Maintain a clean, secure, and patient-centered environment throughout the facility. Financial Management & Business Growth This role is responsible for overseeing financial operations, ensuring fiscal health, and driving strategic growth initiatives. Key responsibilities include budgeting, forecasting, financial reporting, and identifying opportunities to enhance profitability and efficiency. The ideal candidate will possess strong analytical skills, proficiency in financial modeling, and experience in developing scalable business strategies. A deep understanding of market trends, risk assessment, and financial compliance is essential to support sustainable expansion and long-term success. Develop, oversee, and track the center’s annual operating budget to ensure financial efficiency and alignment with strategic goals. Responsibilities include administering billing operations, managing cash flow, and conducting reconciliations to prevent financial discrepancies and optimize revenue integrity. Develop and implement comprehensive marketing strategies aimed at establishing and nurturing robust referral networks with healthcare facilities, including local hospitals, private clinics, and general practitioners throughout Zambia. Analyze critical performance metrics—including patient volume, revenue per modality, and operating costs—to identify opportunities for enhancing financial performance and profitability. 3. Human Resource Leadership Lead, supervise, and provide mentorship to a diverse team comprising Radiographers, Sonographers, Radiologists, nurses, and administrative personnel. Design and oversee employee duty schedules to guarantee sufficient staffing levels while adhering to all applicable local labor regulations. Conduct routine evaluations of clinical staff performance and systematically identify avenues for their ongoing professional development. 4. Ensuring adherence to regulatory standards and maintaining robust quality assurance protocols are integral components of this role. Ensure full adherence to the Radiation Protection Authority (RPA) of Zambia’s established guidelines and licensing mandates throughout all operational activities. Ensure compliance with the stipulated regulations and standards set forth by the Health Professions Council of Zambia (HPCZ) and the Ministry of Health. – Responsible for managing comprehensive Quality Assurance (QA) and Quality Control (QC) programs for all radiation and imaging equipment. Enact stringent radiation safety measures in compliance with the CLARA principle to safeguard both patients and staff. Supply Chain Operations & Equipment Upkeep Responsible for overseeing the end-to-end supply chain process, ensuring timely procurement, efficient distribution, and optimal inventory levels. Additionally, manages the maintenance and upkeep of all equipment to guarantee operational reliability, safety, and compliance with industry standards. This role requires strong analytical skills to identify process improvements, mitigate risks, and enhance overall supply chain performance while maintaining equipment in peak working condition. – Develop and maintain strategic partnerships with leading equipment vendors such as GE, Siemens, and Philips while ensuring the effective execution of Planned Preventive Maintenance (PPM) contracts to reduce machine downtime. Supervise the acquisition and inventory management of radiology consumables, including contrast media, films, and syringes. Required Qualifications & Experience Education: – A bachelor’s degree in Radiography, Diagnostic Imaging, Healthcare Administration, Business Administration, or a related field is required. A Master of Business Administration (MBA) or a Master’s degree in Healthcare Management will provide a significant competitive edge. Experience: With a minimum of five years of progressive experience in healthcare management or a supervisory capacity, you bring valuable expertise to this role. Highly desirable is prior management experience within a diagnostic imaging facility or a large hospital radiology department. Applicants from a clinical background must possess current registration and a valid practicing license issued by either the Health Professions Council of Zambia (HPCZ) or the Radiation Protection Authority (RPA). Core Competencies & Skills Solid understanding of Zambia’s healthcare sector, encompassing both private insurance frameworks—such as AHIMA and private healthcare providers—and the country’s medical referral processes, is essential. Technical Proficiency: Demonstrates comprehensive knowledge of contemporary radiology technologies, including Digital X-Ray, Ultrasound, CT, and MRI, as well as proficiency in associated IT systems, specifically RIS and PACS. – Leadership: Demonstrated expertise in guiding cross-functional teams, mediating disputes, and cultivating a cooperative work environment. Proficient in articulating ideas clearly and effectively, both verbally and in writing, to engage with patients, corporate partners, healthcare providers, and regulatory authorities. How to Apply If you believe you meet the qualifications for this position, kindly submit your curriculum vitae via email. info@sanketsunsol.com . Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
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Poste : Senior Operations Manager Entreprise : Safi Expérience : Un poste de General Manager est disponible dans un cadre de restaurant. Les candidats ayant une expérience préalable dans l industrie hôtelière seront hautement considérés. Le candidat retenu doit être prêt à commencer son emploi le 1er septembre 2026
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Poste : Driver Operators Entreprise : DBK Management Consulting Limited Lieux : Lusaka, Able, Ndola, et Luanshya À propos du poste : Nous recherchons des professionnels chevronnés possédant une solide expérience de la conduite et un engagement ferme envers les normes de sécurité. En tant que conducteur professionnel, v