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Présentation du poste
SenDocteur est une plateforme de gestion hospitalière déployée dans des structures de santé au Sénégal. Elle digitalise les admissions, consultations, hospitalisations, files d’attente, plannings, examens et tableaux de bord. Notre mission est de devenir la plateforme de référence pour les hôpitaux au Sénégal et en Afrique de l’Ouest.
Mission du poste
Votre mission principale est de rendre SenDocteur indispensable dans chaque hôpital déployé. Vous êtes responsable de : l’adoption complète de la plateforme par les équipes, la transition progressive du papier vers le numérique, l’amélioration opérationnelle mesurable des services, et l’expansion de la plateforme à de nouveaux services.
Responsabilités
Déploiement et Onboarding : Analyse des workflows hospitaliers, paramétrage des services (rôles, permissions, formulaires), formation des secrétaires, médecins, infirmiers et administrateurs, accompagnement lors du lancement et suivi post-déploiement.
Adoption : Suivi du taux d’utilisation réel, identification des points de friction, sessions de re-formation si nécessaire.
Impact opérationnel : Mesure des indicateurs clés (flux, délais, charge), interprétation des tableaux de bord avec l’administration, identification des axes d’optimisation.
Expansion : Identification des services prêts à être activés, préparation des équipes à l’extension, contribution aux discussions commerciales.
Profil recherché
Expérience en milieu hospitalier fortement appréciée. Excellentes capacités pédagogiques. Communication claire et structurée. Calme, autorité naturelle, pragmatisme. Maîtrise du français (Wolof apprécié).
Localisation
Sénégal – Présence régulière sur site dans les structures de santé.
Rémunération et bonus (structure)
Rémunération fixe : Salaire fixe mensuel basé sur l’expérience et le niveau d’autonomie. Évolution annuelle possible en fonction des performances et de la croissance de l’entreprise.
Bonus de performance (variable) : Le bonus est structuré autour de trois piliers : Adoption (taux d’utilisation réel des services déployés), Expansion (activation de nouveaux services au sein d’une structure), Stabilité & rétention (maintien d’un usage constant et réduction des frictions).
Bonus stratégique : Contribution exceptionnelle à l’expansion régionale, amélioration significative des processus de déploiement, développement d’outils internes améliorant l’efficacité du pôle CSM.
Évolution de carrière : Possibilité d’évolution vers Senior CSM, puis Head of CSM. Accès progressif à des responsabilités stratégiques (pilotage multi-structures, formation interne, expansion géographique).
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