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Agent(e) de Billetterie (H/F)- Bamako

Agent(e) de Billetterie (H/F)- Bamako
📍 BamakoCDI🗓️ il y a environ 1 mois

Description du poste

Bamako
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Missions principales

Agent(e) de Billetterie (H/F)- Bamako GOLDEN RESSOURCES MANAGEMENT (GRM) Nous recherchons un Agent de Billetterie pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion complète des opérations liées à la réservation, à l’émission, à la modification et au suivi des billets d’avion, tout en assurant un service client rapide, professionnel et de haute qualité dans un environnement dynamique. Missions: Assurer la réservation et l’émission des billets d’avion en utilisant les logiciels GALILEO et AMADEUS. Effectuer les modifications, annulations et remboursements de billets conformément aux procédures en vigueur. Conseiller les clients sur les itinéraires, les tarifs et les conditions de voyage pour optimiser leur expérience. Suivre les dossiers clients jusqu’à la finalisation de leurs voyages, en assurant un accompagnement personnalisé. Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face à face, en garantissant une réponse rapide et professionnelle. Veiller au respect strict des procédures des compagnies aériennes et des réglementations en vigueur. Gérer les réclamations clients avec professionnalisme afin de maintenir leur satisfaction et leur fidélité. Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle en proposant un service de qualité. Produire des reportings réguliers liés aux opérations de billetterie pour assurer un suivi efficace. Collaborer... Mali : Bamako 2026-08-07

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Conseil Expert Candidature

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identitĂ©, passeport ou coordonnĂ©es bancaires avant d'avoir vĂ©rifiĂ© physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journĂ©e — jamais une adresse isolĂ©e, un domicile privĂ©, ou un lieu que vous ne pouvez pas vĂ©rifier Ă  l'avance.
  • •Dites prĂ©cisĂ©ment Ă  un proche oĂą vous allez, avec qui, et Ă  quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous dĂ©placer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employĂ©s, adresse officielle).
  • •Un salaire très supĂ©rieur Ă  la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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