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Agents et responsable service client (4 postes) — ALIWAX, Cocody Angré
CDIil y a 18 jours
Description du poste
Abidjan
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Responsabilités
Dir - Resp Commercial H/F Posté le 10 mars 2025 CFAO Automobile / Moto, Garages - Mécanique générale Abidjan Description du poste : Description du poste : Le/la commercial(e) de véhicules électriques BYD est responsable de la commercialisation des véhicules de la marque BYD auprès des clients finaux (particuliers, entreprises, collectivités). Il/Elle devra non seulement vendre les véhicules électriques, mais aussi proposer des solutions de location longue durée, en s'appuyant sur les spécificités des modèles BYD et leur positionnement sur le marché. Ce poste implique une gestion complète du processus de vente, de la prospection à la conclusion de la vente ou du contrat de location. Responsabilités : 1. Développement commercial (Vente et Location) : - Prospecter et développer un portefeuille clients pour les véhicules électriques BYD, en ciblant aussi bien des particuliers que des entreprises, les collectivités et l'administration publique. - Utiliser la base client actuelle pour déceler des opportunités de business en travaillant en étroite collaboration avec les commerciaux LMNS. - Identifier et analyser les besoins des clients pour leur proposer la meilleure solution parmi les modèles disponibles. - Négocier et finaliser les ventes en proposant aussi bien des options de vente directe que de location longue durée. (Priorité aux ventes directes) - Proposer des actions marketing innovantes en accord avec la stratégie commerciale. 2. Gestion du processus de vente : - Organiser des rendez-vous de présentation et d'essai d'un ou plusieurs modèles auprès des prospects et clients. - Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins et au budget des clients (prix de vente, conditions de location) en expliquant les avantages économiques et les solutions de financement adaptées. - Suivre les ventes de A à Z, de la signature du contrat jusqu'à la livraison du véhicule, en assurant une communication continue avec les clients et les services supports (Adv, finance, marketing, atelier). - Accompagner les clients dans le choix des services additionnels (assurances, services après-vente, solutions de financement, etc.). - Réaliser des simulations comparatives de coûts pour la location et l'achat, en détaillant les options disponibles. - Assurer le suivi des contrats de location avec les commerciaux LMNS, en garantissant la satisfaction des clients tout au long de la durée du contrat. 3. Suivi des ventes et reporting : - Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés. - Atteindre les objectifs mensuels de visites physiques prévus. - Assurer un suivi régulier des prospects et clients pour maximiser les opportunités commerciales. (Phoning, visites) - Fournir un reporting journalier détaillé concernant les performances commerciales, les opportunités de vente, les rdv effectués et le feedback du marché sur le CRM (Creatio) - Assurer l'inventaire et le suivi du stock des véhicules en lien avec le service finance 4. Formation et connaissance produit :Maintenir une expertise approfondie sur les véhicules électriques BYD. Profil recherché : Expérience - Expérience réussie de minimum 2 ans dans la vente, idéalement dans le secteur automobile ou des véhicules électriques, avec une bonne connaissance des solutions de location longue durée. Compétences : - Excellentes capacités de négociation et de vente, avec une approche orientée service & solution. - Connaissance approfondie des véhicules électriques et de l'univers BYD (ou capacité à apprendre rapidement). - Compétence en gestion de la relation client et fidélisation. - Savoir travailler avec un ordinateur - Maîtrise de Microsoft Office. Qualités personnelles : - Dynamisme, sens du détail, prise d'initiative, autonomie et forte orientation résultat. - Sens du service client, capacité à écouter, comprendre et répondre aux besoins spécifiques des clients. - Appétit pour la transition énergétique - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe Temps complet Sans télétravail de 2 ans à 5 ans d’expérience
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Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.
KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.
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Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.